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更新于 10月24日

客服管家

150-200元/天
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 平湖
  • 大專
  • 實習(xí)
  • 招1人
  • 6個月
  • 5天/周

職位描述

寫字樓
一、崗位要求
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳,身高163cm/175cm以上,年齡30歲以下;
2、具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力;能有效協(xié)調(diào)資源進(jìn)行處理,有較好的團(tuán)隊精神和溝通能力;

二、工作職責(zé)
(1)手續(xù)辦理:負(fù)責(zé)業(yè)戶入伙及裝修時的接待、引導(dǎo)和手續(xù)辦理工作。
(2)對客服主管負(fù)責(zé)并匯報工作,協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域的各項客戶服務(wù)工作(包括業(yè)務(wù)辦理、投訴處理、入住退租、業(yè)戶溝通、區(qū)域巡查、社區(qū)文化、文件處理等)
(3)收費:負(fù)責(zé)水電費、物業(yè)管理費等費用《收費通知單》的發(fā)放和費用的跟進(jìn)及催繳工作。
(4)業(yè)戶停車月卡辦理,以及業(yè)戶報修并進(jìn)行跟蹤回訪,意見征詢工作/滿意度調(diào)查實施工作。
(5)巡查:負(fù)責(zé)公寓清潔、綠化、消殺、設(shè)備、公共秩序、員工工作狀態(tài)、房屋本體及配套設(shè)施設(shè)備的維修管理的巡查。
(6)空置房管理:管家負(fù)責(zé)定期對空置房進(jìn)行巡查、管理,管家要進(jìn)行登記造冊,并做好巡查記錄。
(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點

深圳龍崗區(qū)富安大道18號2208A亞鋼1號管理處

職位發(fā)布者

王小姐/文員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司
公司簡介:深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司成立于1997年,目前為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位以及深圳市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司以高檔商務(wù)樓宇、政府及軍隊住宅、別墅、高校物業(yè)作為項目管理核心領(lǐng)域,管理幅地覆蓋珠三角及長三角地區(qū)、西南地區(qū),并與國內(nèi)多家知名地產(chǎn)企業(yè)及投資方達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,具有優(yōu)異的管理業(yè)績及雄厚的發(fā)展?jié)摿?。?lián)合物業(yè)經(jīng)過二十三載的市場實踐,已發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)效益良好、業(yè)內(nèi)形象優(yōu)異、實力雄厚的綜合型品牌物業(yè)管理企業(yè)。公司長期致力于打造“優(yōu)秀雇主品牌形象”,在企業(yè)迅猛發(fā)展的同時注重員工個人發(fā)展及能力提升,促進(jìn)公司人力資源可持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化升級。在提供具有競爭力的薪資待遇同時,積極關(guān)注各層級員工精神需求及生活需要,從不同層面給予員工關(guān)愛,著力營造真誠、信賴、快樂的家園文化。在這方繁華都市,也許您初來乍到,要為精彩人生尋一個不凡起點;也許您耕耘數(shù)載,正朝著理想和預(yù)期篤定前行;也許您功成名就,整裝待發(fā)奔赴下一段征途……感謝您在無數(shù)的機遇面前關(guān)注這份資料,聯(lián)合物業(yè)期待與您的真誠邂逅?!疚覀兊钠髽I(yè)】行業(yè):物業(yè)管理資質(zhì):國家一級資質(zhì)注冊資金:3000萬司齡:23年規(guī)模:600人覆蓋區(qū)域:長三角、珠三角、西南地區(qū)榮譽:深圳物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、物業(yè)管理國優(yōu)示范大廈管理單位等項目類型:綜合型商業(yè)樓宇、公共物業(yè)、高校物業(yè)、精品別墅、高檔住宅【我們的團(tuán)隊】安全管理團(tuán)隊:均為身高175以上的年輕男士,60%來源于退伍軍人,威武精干;技術(shù)管理團(tuán)隊:100%持證上崗,60%以上持中級以上技術(shù)資格,15%以上專業(yè)技師;客服管理團(tuán)隊:60%為本科以上學(xué)歷,素質(zhì)高、專業(yè)強,具有優(yōu)秀的服務(wù)意識與技能;公司管理團(tuán)隊:年富力強的領(lǐng)航者,具有豐富的行業(yè)及管理經(jīng)驗;【工作、學(xué)習(xí)與生活】工作篇:“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念與完善的內(nèi)部晉升管理機制,為優(yōu)秀人才提供廣闊發(fā)展平臺,80%以上的管理干部來源于企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng);學(xué)習(xí)篇:鼓勵在職學(xué)習(xí)提升,在規(guī)范全面的內(nèi)部培訓(xùn)基礎(chǔ)上,支持員工參與外部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。帶薪培訓(xùn)、費用報銷及職稱津貼等激勵機制完善;生活篇:濃情滿滿的生日祝福、激情活力的戶外運動、熱鬧紛呈的年終盛會……這里的精彩并非言語可以概全。我們擁有自己的內(nèi)刊編輯部、項目定置健身器材,讓每位員工的生活與工作同樣精彩?!酒渌@?、現(xiàn)金福利包括:寒暑補助、伙食津貼、通訊補助、工齡工資、職稱津貼、節(jié)日福利等;2、非現(xiàn)金福利:帶薪年假、定期體檢、培訓(xùn)成長、團(tuán)建活動等;
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