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更新于 9月16日

Parts Customer Support Specialist

1-1.5萬·16薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售訂單日語N1貨物跟蹤
職位內(nèi)容:
第一部分:客戶應(yīng)對:
1. 處理客戶的零件詢價需求,制作報價單;
2. 收到客戶訂單后,確認客戶訂單準確性,針對訂單的問題點與客戶進行溝通交涉;
3. 針對客戶提出的交貨期,與客戶以及現(xiàn)場服務(wù)工程師溝通,確定訂單的緊急度,根據(jù)緊急度與供應(yīng)商協(xié)調(diào)交涉交貨期,以滿足客戶需求;
4. 與物流部門合作,溝通、協(xié)調(diào)并解決貨物在物流上存在的問題,以確保貨物及時到達客戶處,不影響客戶生產(chǎn)需要;
5. 貨物送達后,處理請款發(fā)票,與客戶溝通確定付款事宜,確??蛻粼跅l款內(nèi)完成付款;
6. 協(xié)調(diào)客戶在付款上遇到的問題,與多方溝通并確認原因,找出可解決的方案。
第二部分:數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程的管理方面:
1. 結(jié)合零部件的入庫、出庫計劃,每月提供銷售出貨預(yù)測數(shù)據(jù);
2. 分析客戶的訂單,對于用量高的零部件,通過與客戶、現(xiàn)場工程師的確認,獲取用量預(yù)測,并及時反饋給planner,以提前進行備貨準備;
3. 對應(yīng)客戶提出的零件交貨期,庫存方面的改善要求,進行邏輯分析與客戶進行討論交涉,與客戶達成雙贏的目的
4. 針對日常業(yè)務(wù),以提高工作效率、規(guī)范業(yè)務(wù)流程為目的,提出改善方案,主導(dǎo)指定、修正對應(yīng)的SOP。
任職要求:
1. 四年制本科及以上學(xué)歷;
2. 日語N1及同等商務(wù)水平,英語CET-4及以上,熟練運用日語進行會議溝通、口頭交流及書面郵件溝通,英語熟練者尤佳;
3. 2年及以上的采購銷售訂單管理經(jīng)驗,與客戶及供應(yīng)商溝通經(jīng)驗豐富者優(yōu)先;
4. 邏輯思維能力強,善于思考,準確地總結(jié)歸納并進行表達;
5. 服務(wù)意識高,溝通協(xié)調(diào)能力強且反應(yīng)迅速,善于變通且有原則,有很強的責任心;
6. 做事穩(wěn)重踏實,善于反思,不按部就班,講究效率方法;
7. 能夠承受一定壓力的工作,適應(yīng)加班出差等工作需求;
8. 熟練處理各類數(shù)據(jù),熟練使用excel等office辦公軟件。

工作地點

浦東新區(qū)東電電子(上海)有限公司

職位發(fā)布者

黃鶯鶯/招聘HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo東電電子(上海)有限公司
TOKYO ELECTRON LTD.(簡稱TEL)成立于1963年,是全球最大的半導(dǎo)體制造設(shè)備、液晶顯示器制造設(shè)備制造商之一。其產(chǎn)品主要包括:涂布/顯像設(shè)備、熱處理成膜設(shè)備、干法刻蝕設(shè)備、CVD、濕法清洗設(shè)備、測試設(shè)備及平板液晶顯示設(shè)備等。TEL集團在日本、美國、歐洲、臺灣、韓國及中國等地都建立了自己的網(wǎng)點,目前在全球已擁有近30個子公司和80多個分支機構(gòu)。在全球范圍內(nèi)進行多方位的研究、開發(fā),對日益增長的客戶提供最完備的支持。為了進一步完善全球經(jīng)營戰(zhàn)略,TEL集團于2002年4月在中國上海設(shè)立了分公司,成為最早進入中國市場的半導(dǎo)體制造和平板液晶顯示設(shè)備供應(yīng)商之一。目前,TEL在中國大陸地區(qū)注冊了三家法人公司,東電半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司、東電電子(上海)有限公司,分別作為TEL在中國的物流中心和服務(wù)培訓(xùn)中心。東電電子的辦公大樓位于張江高科技園區(qū)內(nèi),占地19,000m2;分別在北京,無錫,大連開設(shè)了分公司,且在合肥,南京,成都,武漢,深圳等地設(shè)立了營業(yè)場所,為全國各地的客戶提供業(yè)務(wù)支持。東電光電半導(dǎo)體設(shè)備(昆山)有限公司建設(shè)在昆山光電產(chǎn)業(yè)園,主要從事設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、改造、維修電子專用設(shè)備(新型平板顯示器件專用生產(chǎn)設(shè)備、半導(dǎo)體和集成電路專用生產(chǎn)設(shè)備)、太陽能電池生產(chǎn)專用設(shè)備以及相關(guān)配套的設(shè)備、零部件、軟件;銷售自產(chǎn)產(chǎn)品和轉(zhuǎn)讓自有技術(shù)。TOKYO ELECTRON憑借完善的技術(shù)經(jīng)驗和創(chuàng)新的思維方式贏得了客戶的信賴。愿你和TEL中國共建美好的明天!隨著世界領(lǐng)先半導(dǎo)體芯片制造商和本土半導(dǎo)體芯片制造商在中國持續(xù)的設(shè)備投資和技術(shù)升級,隨著平面液晶顯示產(chǎn)業(yè)在中國的迅速擴展,TEL在中國提供的設(shè)備服務(wù)和技術(shù)支持正在擴大,并向深層次長久化發(fā)展。現(xiàn)誠聘下列人才:
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