職位描述
售后客服投訴客服執(zhí)業(yè)醫(yī)師內科醫(yī)生主治醫(yī)院衛(wèi)生服務
崗位職責：
1、負責分院現場散客的體檢項目選擇和講解，檢后的報告解讀；
2、負責體檢中客人常見專業(yè)疑問的解答和咨詢；
3、負責對發(fā)現的陽性指標客人的登記，追蹤和溝通，并根據分公司對追蹤頻次的要求按時完成追蹤和登記；
4、負責客人對體檢過程中專業(yè)因素下抱怨與現場投訴的解釋工作；
5、負責區(qū)域客服部的年度計劃。
6、制定和修改客服部的各項管理制度和服務流程。
任職要求：
1、主治以上職稱；
2、具有較為廣泛且深入的醫(yī)學專業(yè)知識；
3、具有較強的溝通能力，較好的電腦操作能力；
4、具有相關管理經驗。
1、負責分院現場散客的體檢項目選擇和講解，檢后的報告解讀；
2、負責體檢中客人常見專業(yè)疑問的解答和咨詢；
3、負責對發(fā)現的陽性指標客人的登記，追蹤和溝通，并根據分公司對追蹤頻次的要求按時完成追蹤和登記；
4、負責客人對體檢過程中專業(yè)因素下抱怨與現場投訴的解釋工作；
5、負責區(qū)域客服部的年度計劃。
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任職要求：
1、主治以上職稱；
2、具有較為廣泛且深入的醫(yī)學專業(yè)知識；
3、具有較強的溝通能力，較好的電腦操作能力；
4、具有相關管理經驗。
工作地點
長春寬城區(qū)愛康國賓(建設大廈店)
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