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更新于 2025-10-31 00:05:23
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舉報(bào)

電梯售后工地執(zhí)行經(jīng)理

1.2-1.5萬(wàn)·14薪

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 同事很nice

職位描述

特種設(shè)備作業(yè)人員證（電梯作業(yè)）電氣機(jī)械/電力設(shè)備
  1. 維保服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理：
    • 全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域（或項(xiàng)目群）內(nèi)所有電梯及自動(dòng)扶梯的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定、執(zhí)行監(jiān)督與質(zhì)量保證。
    • 確保所有維保工作嚴(yán)格按照迅達(dá)全球技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程（SOP）、國(guó)家特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范（TSG）及合同要求執(zhí)行。
    • 監(jiān)控維保工單的執(zhí)行進(jìn)度、效率與完成質(zhì)量，及時(shí)處理異常情況。
    • 優(yōu)化維保路線和人員調(diào)度，提高現(xiàn)場(chǎng)工程師的工作效率和生產(chǎn)力。
    • 管理維保備件庫(kù)存，確保關(guān)鍵備件供應(yīng)及時(shí)，控制庫(kù)存成本。
  2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人員管理：
    • 直接管理維保主管、維保組長(zhǎng)及維保工程師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)與績(jī)效考核。
    • 營(yíng)造積極、安全第一的工作文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和專業(yè)技能。
    • 組織實(shí)施必要的技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，確保持證上崗，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力。
    • 處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人事相關(guān)問(wèn)題（如招聘、入職、離職、績(jī)效評(píng)估、紀(jì)律等）。
  3. 安全、質(zhì)量與合規(guī)管理：
    • 作為所轄區(qū)域維保安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行并推廣迅達(dá)安全政策（如“零傷害”文化），確保所有現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全無(wú)事故。
    • 主導(dǎo)維保質(zhì)量?jī)?nèi)審、現(xiàn)場(chǎng)巡檢及客戶回訪，分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)，推動(dòng)質(zhì)量持續(xù)提升。
    • 確保所有維保記錄（工單、檢查報(bào)告、整改通知等）及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地錄入公司系統(tǒng)（如SAP, Siebel, Schindler OnSite等）。
    • 嚴(yán)格遵守并確保團(tuán)隊(duì)遵守國(guó)家《特種設(shè)備安全法》、《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等法律法規(guī)及迅達(dá)內(nèi)部合規(guī)要求。
  4. 客戶關(guān)系與滿意度：
    • 作為維保服務(wù)的主要內(nèi)部接口人，與客戶服務(wù)經(jīng)理/銷售團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，處理客戶關(guān)于維保服務(wù)的咨詢、投訴及緊急故障。
    • 主動(dòng)管理客戶期望，定期溝通維保狀況，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
    • 參與解決復(fù)雜的維保技術(shù)問(wèn)題或客戶爭(zhēng)議，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。
    • 識(shí)別并推動(dòng)維保合同續(xù)簽、增值服務(wù)銷售機(jī)會(huì)。
  5. 財(cái)務(wù)與成本控制：
    • 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域維保業(yè)務(wù)的預(yù)算制定、執(zhí)行與控制，確保達(dá)成利潤(rùn)目標(biāo)。
    • 監(jiān)控和分析維保成本（人工、差旅、備件、外包等），識(shí)別節(jié)約機(jī)會(huì)，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
    • 審核維保費(fèi)用結(jié)算，確保準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
  6. 績(jī)效監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)：
    • 設(shè)定并監(jiān)控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs），包括但不限于：
      • 安全指標(biāo)（如TRIR, LTI）
      • 質(zhì)量指標(biāo)（如按時(shí)完成率、一次修復(fù)率、客戶滿意度CSI/NPS）
      • 效率指標(biāo)（如人均保養(yǎng)臺(tái)量、工單完成率）
      • 財(cái)務(wù)指標(biāo)（如維保收入、利潤(rùn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率）
      • 合規(guī)指標(biāo)（如定檢合格率）
    • 定期分析KPI數(shù)據(jù)，識(shí)別運(yùn)營(yíng)瓶頸和問(wèn)題根源，制定并實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。
    • 推動(dòng)數(shù)字化工具（如遠(yuǎn)程監(jiān)控、移動(dòng)工單APP）在維保業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，提升管理效率。
  7. 跨部門(mén)協(xié)作：
    • 與安裝、改造、新梯銷售、技術(shù)支持、備件、財(cái)務(wù)、人力資源等部門(mén)緊密協(xié)作，確保維保業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。
    • 參與新梯移交和轉(zhuǎn)保流程，確保順利過(guò)渡。
    • 支持改造項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，具備電梯維保5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有一定的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力。
3.有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，富有熱情，熱愛(ài)銷售工作。
福利待遇：
薪資面議，雙休，入職簽訂勞動(dòng)合同，即繳納六險(xiǎn)一金，帶薪年假；法定節(jié)假日放假。
公司各類補(bǔ)貼（午餐/交通/通訊/高溫/生日等），車輛補(bǔ)助，節(jié)日員工福利，緊急救助金，享受年度體檢、旅游、團(tuán)建拓展等。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)玉蘭廣場(chǎng)-2號(hào)樓24層日立電梯

職位發(fā)布者

孟女士/招聘管理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo日立電梯(中國(guó))有限公司山東分公司
日立電梯（中國(guó)）有限公司創(chuàng)建于1995年，總部位于廣州，是日立集團(tuán)（世界500強(qiáng)排名95位）在海外最大的電梯事業(yè)基地。日立電梯多年來(lái)一直恪守技術(shù)革新以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)和履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念，致力于為都市和樓宇發(fā)展帶來(lái)可靠、高效、舒適以及可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。迄今為止，公司綜合實(shí)力多年穩(wěn)居國(guó)內(nèi)行業(yè)三甲之列，躋身中國(guó)外商投資企業(yè)500強(qiáng)。日立電梯（中國(guó)）有限公司山東分公司成立于2001年，是總部在山東設(shè)立的唯一省級(jí)分支機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)日立電梯在山東地區(qū)的銷售、安裝和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。具備山東省特種設(shè)備安裝改造維修A級(jí)資質(zhì)。公司經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展，在省內(nèi)已形成8家分公司戰(zhàn)略布局：濟(jì)南大區(qū)、青島分公司、濰坊分公司、煙臺(tái)分公司、臨沂分公司、濟(jì)寧分公司、德州分公司、東營(yíng)分公司，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省16個(gè)地級(jí)市。山東分公司目前在職人數(shù)1800多名，市場(chǎng)占有率始終保持山東市場(chǎng)行業(yè)前三甲。在充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)大環(huán)境下，日立電梯山東司將激流勇進(jìn)，為打造“市場(chǎng)占有率第一、品牌知名度第一、客戶滿意度第一，員工歸屬感最強(qiáng)”的電梯公司不斷拼搏奮斗！
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