工作職責(zé):
1. 項(xiàng)目交付與經(jīng)營
負(fù)責(zé)信息安全集成與服務(wù)類項(xiàng)目的全生命周期管理,主導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃的制定與執(zhí)行,并對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本與質(zhì)量進(jìn)行精細(xì)化控制。
主動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警和應(yīng)對(duì),具備危機(jī)處理能力,確保項(xiàng)目順利交付。
定期對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)與復(fù)盤,輸出項(xiàng)目過程與成果文檔,為組織決策和知識(shí)沉淀提供依據(jù)。
2. 客戶成功與關(guān)系維護(hù)
作為項(xiàng)目溝通主接口,及時(shí)響應(yīng)并專業(yè)管理客戶需求,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保交付質(zhì)量和客戶滿意度。
致力于建立長期穩(wěn)定的客戶信任關(guān)系,核心目標(biāo)是提升客戶滿意度,推動(dòng)服務(wù)類項(xiàng)目的續(xù)約與復(fù)購。
主動(dòng)挖掘項(xiàng)目內(nèi)的增值服務(wù)與變更機(jī)會(huì),為公司創(chuàng)造增量收入。
3. 內(nèi)部賦能與流程優(yōu)化
落實(shí)并協(xié)助優(yōu)化項(xiàng)目管理流程與制度,確保項(xiàng)目執(zhí)行的合規(guī)性與標(biāo)準(zhǔn)化。
推動(dòng)項(xiàng)目資源、方法、工具和模板的共享與復(fù)用,積極貢獻(xiàn)于組織知識(shí)庫的建設(shè)。
參與建立和優(yōu)化項(xiàng)目度量體系,通過數(shù)據(jù)分析定位交付瓶頸,為提升團(tuán)隊(duì)效率與推動(dòng)量化考核提供決策支持。
任職要求
1 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、信息安全、語言專業(yè)等相關(guān)專業(yè)。
2 1-3年信息安全集成或服務(wù)類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),具備獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成功案例。
3 熟悉網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知、等保測(cè)評(píng)、安全服務(wù)或SIEM、MSS等領(lǐng)域。
4 具備出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及優(yōu)秀的文檔撰寫能力。
5 擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)與抗壓能力。
6 英語CET-4及以上水平,具備良好的英文溝通能力。
優(yōu)先考慮:
持有 PMP、CISP、CISSP、CISA 等專業(yè)認(rèn)證者。
具有外企工作經(jīng)驗(yàn)或大型SIEM/MSS項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)者。