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崗位職責(zé)：
1. 會(huì)員體系整合落地：

主導(dǎo)會(huì)員（集成在小程序/APP、C端軟硬件中）的產(chǎn)品規(guī)劃和功能設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)、識(shí)別、積分查詢與兌換、會(huì)員禮包售賣轉(zhuǎn)化等功能。

2. 全渠道用戶體驗(yàn)打通：

確保會(huì)員身份、積分和權(quán)益在官網(wǎng)、小程序、OTA平臺(tái)、線下智能設(shè)備（如自助機(jī)）上的識(shí)別與同步，提供無縫體驗(yàn)。

3. 用戶增長(zhǎng)與數(shù)據(jù)分析：

搭建用戶數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控拉新、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購(gòu)等核心增長(zhǎng)指標(biāo)；

結(jié)會(huì)員行為與數(shù)據(jù)分析，設(shè)計(jì)并實(shí)施基于會(huì)員各渠道各行為觸點(diǎn)（如瀏覽、收藏、下單、入住）的促活、召回、保級(jí)、升級(jí)等自動(dòng)化推薦/營(yíng)銷流程；

結(jié)合會(huì)員禮包售賣，自動(dòng)計(jì)算最優(yōu)組合價(jià)格。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)精準(zhǔn)推薦會(huì)員禮包，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化；

分析用戶畫像和行為數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品迭代和精準(zhǔn)營(yíng)銷提供洞察。



任職要求：硬技能要求：
5年以上用戶增長(zhǎng)、會(huì)員產(chǎn)品或CRM系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；

精通會(huì)員體系、忠誠(chéng)度計(jì)劃的設(shè)計(jì)方法論，有成功的落地案例；

熟悉微信生態(tài)（小程序、公眾號(hào)、企微）的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)模式；

熟練掌握用戶數(shù)據(jù)分析工具（如神策、Tableau）具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力；

了解CDP/MA等營(yíng)銷技術(shù)工具。
軟技能要求：
極具用戶洞察力和創(chuàng)造力，能從用戶體驗(yàn)角度思考問題；

結(jié)果導(dǎo)向，具備強(qiáng)大的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和執(zhí)行能力（A/B測(cè)試）；

優(yōu)秀的溝通和項(xiàng)目管理能力，能協(xié)同技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn)項(xiàng)目；
加分項(xiàng)：
有數(shù)字化酒店、旅行、電商等行業(yè)會(huì)員體系設(shè)計(jì)及產(chǎn)品搭建經(jīng)驗(yàn)；

了解AI，有創(chuàng)新和鉆研精神。