1 接待及處理業(yè)主的來電、來訪、投訴、各類咨詢、信函或電話的接收,及時(shí)按公司規(guī)定要求與業(yè)主溝通、反饋相關(guān)信息,將內(nèi)容詳細(xì)記錄;
2 收集、 整理、 歸檔各類行業(yè)信息和管理處各類檔案及維修運(yùn)行記錄等,
確保存檔資料的齊全及有效性;
3 協(xié)助物業(yè)管家辦理業(yè)主入住、裝修等手續(xù),核實(shí)業(yè)主個(gè)人信息和相關(guān)裝修
信息;
4 負(fù)責(zé)辦理業(yè)主物品放行、裝修出入證、門禁卡、車卡、重要郵件通知、催
領(lǐng)等手續(xù);
5 協(xié)助社區(qū)文化專員開展社區(qū)文化活動,并對活動方案、實(shí)施情況及相關(guān)圖
片進(jìn)行記錄存檔;
6 協(xié)調(diào)維修人員做好業(yè)主的維修派工工作;
7 負(fù)責(zé)收取物業(yè)費(fèi)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析處理。