職位描述
IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件
一、崗位名稱(chēng)：桌面運(yùn)維工程師
二、崗位職責(zé)：
1、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)/內(nèi)網(wǎng)遠(yuǎn)程工具、電話、郵件、IM等方式，解決客戶(hù)Windows/蘋(píng)果Mac OS/國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)UOS/信創(chuàng)郵箱coremail/辦公軟件、視頻會(huì)議、賬號(hào)權(quán)限等相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，確保客戶(hù)滿意度。
2、臺(tái)式機(jī)、筆記本等終端設(shè)備系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化安裝調(diào)試、故障檢測(cè)/排障；終端設(shè)備維修供應(yīng)商服務(wù)對(duì)接；協(xié)助資產(chǎn)管理進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。
3、為客戶(hù)提供關(guān)于桌面運(yùn)維相關(guān)故障/問(wèn)題的處理方案和合理化建議，解決客戶(hù)運(yùn)維相關(guān)需求，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、高效的完成主管分派的任務(wù)，對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)升級(jí)上報(bào)以尋求技術(shù)方案，提升客戶(hù)使用體驗(yàn)。
5、信息安全管理：配合公司信息科技部執(zhí)行信息安全相關(guān)工作。
三、崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年及以上IT桌面運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2、知識(shí)技能：熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，熟練使用辦公軟件，有一定的動(dòng)手操作能力，能對(duì)主流終端PC的故障進(jìn)行快速定位和排除；
3、熟練使用Windows/Linux/Mac操作系統(tǒng)；了解國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)UOS操作系統(tǒng)和信創(chuàng)郵箱Coremail的安裝、配置和故障排查。
4、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，有較好的溝通能力和親和力。
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)能力。
四、工作職場(chǎng)：廣東省深圳市南山區(qū)科技南十二路20號(hào)嘉聯(lián)支付大廈
五、工作時(shí)間：早8:30-9:30 晚17:30-18:30， 做五休二。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)嘉聯(lián)支付大廈41
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職位發(fā)布者
吳女士/人事
昨日活躍立即溝通
源晨動(dòng)力北京源晨動(dòng)力技術(shù)服務(wù)有限公司前身為聯(lián)想集團(tuán)全資子公司“北京北聯(lián)晨光信息體統(tǒng)有限公司”的分支， 2003年正式注冊(cè)成立，主要從事聯(lián)想IT產(chǎn)品售后服務(wù)、IT服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售、系統(tǒng)集成及高端存儲(chǔ)服務(wù)。公司總部位于北京，公司先后在華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)三個(gè)大區(qū)，成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安、等分公司二十一家聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，公司自2006年全面調(diào)整及資源整合，成立公司總部管理平臺(tái)，以IT基礎(chǔ)服務(wù)為中心，同時(shí)大力提升與發(fā)展全方位的IT服務(wù)外包，高端技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。致力于打造具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的IT服務(wù)企業(yè)。公司總部地址：北京市海淀區(qū)高里掌路1號(hào)院11號(hào)樓2單元3層
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