崗位職責:
1.負責天貓/京東/抖音等平臺店鋪整體運營,制定月度/季度銷售計劃并落地執(zhí)行;
2.優(yōu)化商品上架、頁面展示、促銷活動策劃,提升轉化率與客單價;
3.監(jiān)控行業(yè)競品動態(tài),定期輸出運營分析報告,調整運營策略;
4.協(xié)調美工、客服、倉儲團隊,確保店鋪運營各環(huán)節(jié)高效銜接;
5.制定銷售目標并拆解任務,通過數(shù)據(jù)復盤優(yōu)化運營動作;
6.熟練運用直通車、超級推薦、抖音投流等工具,控制ROI;
7.策劃平臺大促活動(如618、雙11),爭取資源位并跟進執(zhí)行;
8.分析用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化購物體驗與復購策略;
9.處理突發(fā)客訴問題,維護店鋪評分及品牌形象。
任職要求:
1.3年以上電商運營經驗,有美妝/快消/洗護用品類目經驗者優(yōu)先;
2.熟悉平臺規(guī)則,能獨立操作后臺(如千牛、京東商家后臺);
3.精通Excel/數(shù)據(jù)分析工具,擅長從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題;
4.結果導向,具備抗壓能力和創(chuàng)新意識
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能帶領小團隊高效協(xié)作;
6.有從0-1搭建店鋪或打造爆款案例;
7.熟悉直播運營、私域流量玩法。