崗位職責(zé)
1、新產(chǎn)品項目質(zhì)量策劃,過程監(jiān)視、評審、放行;
2、PPAP審核及項目移交,量產(chǎn)初期的初流管理;
3、監(jiān)控內(nèi)部質(zhì)量數(shù)據(jù),下發(fā)改進計劃,跟蹤改進進度,驗證改進效果并關(guān)閉。
4、負責(zé)過程審核及產(chǎn)品審核,分層審核,每日產(chǎn)線審核;
5、負責(zé)對接客戶質(zhì)量投訴處理;
6、客戶退貨及索賠分析處理;
7、協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)、工藝、生產(chǎn)等調(diào)查根本原因并落實改善措施;
8、負責(zé)客戶8D報告;
9、客訴問題經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié);
10、定期客戶拜訪及客戶關(guān)系維護;
11、主導(dǎo)量產(chǎn)期間的客戶審核,與相關(guān)部門對接;
12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
任職資格及要求
1、機械類專業(yè)大專及以上學(xué)歷
2、3年以上同等技能崗位經(jīng)驗,有客訴處理或供應(yīng)商管理相關(guān)經(jīng)驗
3、熟悉掌握IATF16949體系要求,掌握APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC及QC等七大手法并能良好運用;
4、良好的溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強;
5、英語能作為工作語言的優(yōu)先