崗位職責(zé):
1. 全面負責(zé)4S店的經(jīng)營管理工作,制定并執(zhí)行年度銷售、售后及利潤目標。
2. 帶領(lǐng)團隊完成廠家及集團下達的各項業(yè)績指標,對門店最終經(jīng)營結(jié)果負責(zé)。
3. 搭建高效管理團隊,負責(zé)團隊的招聘、培訓(xùn)、激勵與評估,提升團隊整體業(yè)務(wù)能力。
4. 維護與汽車廠家的良好合作關(guān)系,爭取資源支持與政策傾斜。
5. 嚴格把控運營成本與費用,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升運營效率與客戶滿意度。
6. 處理重大客戶投訴及突發(fā)事件,維護品牌形象與客戶口碑。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,汽車工程、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上汽車4S店管理經(jīng)驗,其中至少2年以上同崗位(總經(jīng)理/副總經(jīng)理)管理經(jīng)驗。
3. 精通汽車銷售、售后服務(wù)、配件管理、金融保險等4S店全流程業(yè)務(wù)。
4. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力及商業(yè)敏感度,過往業(yè)績優(yōu)異。
5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力,能在高壓環(huán)境下快速決策并解決問題。
6. 擁有強烈的客戶服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神。