負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司新媒體全鏈路運(yùn)營(yíng),協(xié)助落地抖音 / 視頻號(hào)直播、小紅書內(nèi)容、私域轉(zhuǎn)化的一體化運(yùn)營(yíng)體系,驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)與業(yè)績(jī)達(dá)成,對(duì)新媒體板塊整體 ROI 負(fù)責(zé)。
核心崗位職責(zé)
(一)統(tǒng)籌管理:搭建體系,把控全局
制定新媒體年度 / 季度 / 月度運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與目標(biāo),統(tǒng)籌抖音、視頻號(hào)、小紅書、私域等多平臺(tái)資源,明確各板塊分工與協(xié)作機(jī)制,確保運(yùn)營(yíng)節(jié)奏與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)同頻;
組建并管理新媒體團(tuán)隊(duì)(含直播、內(nèi)容、私域等崗位),制定團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力,保障團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn);
監(jiān)控各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、利潤(rùn)等),定期輸出數(shù)據(jù)復(fù)盤報(bào)告,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,解決運(yùn)營(yíng)過程中的核心問題,確保整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
(二)直播運(yùn)營(yíng):深耕抖音 + 視頻號(hào),打造高轉(zhuǎn)化直播體系
主導(dǎo)抖音、視頻號(hào)直播業(yè)務(wù)規(guī)劃,包括直播選品、腳本設(shè)計(jì)、流程把控、投流策略制定,確保直播場(chǎng)次、觀看人數(shù)、GMV 等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo);
研究?jī)纱笃脚_(tái)直播算法與流量規(guī)則(如抖音 DOU + 投放、視頻號(hào)直播推薦機(jī)制),優(yōu)化直播場(chǎng)景、話術(shù)與互動(dòng)玩法,提升直播轉(zhuǎn)化率與用戶留存率;
統(tǒng)籌直播團(tuán)隊(duì)(主播、場(chǎng)控、投手等)協(xié)作,制定直播 SOP,復(fù)盤每場(chǎng)直播數(shù)據(jù),迭代直播策略,打造標(biāo)桿直播場(chǎng)次。
(三)小紅書運(yùn)營(yíng):打造內(nèi)容 IP,實(shí)現(xiàn)流量破圈
制定小紅書賬號(hào)矩陣運(yùn)營(yíng)策略,圍繞品牌調(diào)性與產(chǎn)品賣點(diǎn),策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容(如干貨筆記、測(cè)評(píng)筆記、場(chǎng)景化內(nèi)容),提升賬號(hào)粉絲量與內(nèi)容曝光量;
研究小紅書平臺(tái)算法與熱門話題,挖掘用戶需求與內(nèi)容痛點(diǎn),優(yōu)化內(nèi)容標(biāo)簽與發(fā)布節(jié)奏,提升筆記種草轉(zhuǎn)化率,助力產(chǎn)品銷售與品牌聲量提升;
對(duì)接小紅書達(dá)人資源,篩選適配達(dá)人并制定合作方案,監(jiān)控達(dá)人內(nèi)容效果,優(yōu)化達(dá)人合作 ROI。
(四)私域運(yùn)營(yíng):搭建轉(zhuǎn)化鏈路,提升用戶復(fù)購(gòu)
搭建私域流量池(如企業(yè)微信、社群、公眾號(hào)),制定用戶拉新、留存、激活、轉(zhuǎn)化策略,將各平臺(tái)公域流量精準(zhǔn)導(dǎo)入私域;
設(shè)計(jì)私域用戶分層運(yùn)營(yíng)體系(如新用戶、活躍用戶、高價(jià)值用戶),通過個(gè)性化內(nèi)容、專屬福利、一對(duì)一服務(wù)等方式,提升用戶粘性與復(fù)購(gòu)率;
監(jiān)控私域核心數(shù)據(jù)(如加粉率、活躍度、復(fù)購(gòu)率),優(yōu)化私域運(yùn)營(yíng)流程,打通 “公域引流 - 私域沉淀 - 復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化” 的閉環(huán)。
崗位任職要求
經(jīng)驗(yàn)要求:5 年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中 3 年以上直播(抖音 + 視頻號(hào))運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有小紅書種草 + 私域轉(zhuǎn)化一體化運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先;
能力要求:
懂統(tǒng)籌:具備全局思維,能快速拆解業(yè)務(wù)目標(biāo),制定可落地的運(yùn)營(yíng)方案,協(xié)調(diào)跨部門資源(如供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù));
懂直播:熟悉抖音、視頻號(hào)直播全流程,能獨(dú)立制定投流與轉(zhuǎn)化策略,對(duì)直播 GMV 與 ROI 有明確把控能力;
懂內(nèi)容:具備小紅書內(nèi)容策劃與爆款打造能力,能精準(zhǔn)捕捉用戶需求與平臺(tái)熱點(diǎn);
懂私域:熟悉私域流量運(yùn)營(yíng)邏輯,能搭建用戶分層體系,提升私域用戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu);
素質(zhì)要求:抗壓能力強(qiáng),對(duì)新媒體行業(yè)趨勢(shì)敏感,具備數(shù)據(jù)思維與創(chuàng)新意識(shí),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)平臺(tái)規(guī)則變化與業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。