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一、主要工作：
負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的部署、安裝與客戶培訓(xùn)。接聽客戶電話/工單，解答軟件使用過程中的技術(shù)問題，并提供解決方案。協(xié)助測試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件的功能測試，記錄并跟蹤發(fā)現(xiàn)的缺陷。編寫和更新簡單的產(chǎn)品使用說明、技術(shù)文檔和常見問題解答。協(xié)助高級工程師進(jìn)行基礎(chǔ)的代碼維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等運(yùn)維工作。收集和反饋客戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。參與公司工程技術(shù)部管理工作。
二、應(yīng)聘要求：
學(xué)歷與專業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷（如果能力突出，可放寬）。非相關(guān)專業(yè)但通過自學(xué)掌握下述技能者亦可。
操作系統(tǒng)： 熟練掌握Windows操作系統(tǒng)的安裝、配置及日常維護(hù)；了解Linux基礎(chǔ)命令者優(yōu)先。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)： 了解TCP/IP協(xié)議、DNS、HTTP等基本網(wǎng)絡(luò)概念，會配置IP地址、排查基本的網(wǎng)絡(luò)連接問題。
數(shù)據(jù)庫： 了解SQL語言，能夠進(jìn)行簡單的增、刪、改、查操作。編程/腳本基礎(chǔ)： 了解至少一門編程語言的基礎(chǔ)語法，例如：Python、Java、JavaScript或Shell/Batch腳本，并能夠閱讀和理解簡單的代碼。
問題解決能力： 具備良好的邏輯思維和分析能力，樂于鉆研技術(shù)問題，并能清晰地向非技術(shù)人員解釋技術(shù)概念。
溝通與團(tuán)隊(duì)合作： 性格開朗，有良好的溝通能力和服務(wù)意識，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、工作待遇：
團(tuán)隊(duì)氛圍： 扁平化管理，開放包容的團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新與分享。
薪酬福利： 具有競爭力的薪資待遇、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利等。
發(fā)展空間： 清晰的職業(yè)發(fā)展通道（技術(shù)/管理）。