崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌管理:全面掌握門店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,及時(shí)了解保租房及長(zhǎng)租公寓行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),全面統(tǒng)籌門店的租賃運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、資產(chǎn)管理、安全管理、外聯(lián)管理等工作;
2.收益管理:達(dá)成門店?duì)I收、出租率、成本等經(jīng)營(yíng)指標(biāo),定期完成門店經(jīng)營(yíng)分析匯報(bào);
3.客戶管理:通過(guò)監(jiān)督落實(shí)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客訴管理、滿意度調(diào)研、社群活動(dòng)組織等方式,發(fā)展良好的客戶關(guān)系,提升客戶租住體驗(yàn);
4.品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)門店的品質(zhì)管理,保證門店良好的衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)呈現(xiàn);
5.安全管理:負(fù)責(zé)門店的資產(chǎn)、治安、消防等安全管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題并處理,
6.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)門店員工的統(tǒng)籌管理,定期開展員工培訓(xùn);
7.外聯(lián)維護(hù):建立、維護(hù)良好的外聯(lián)關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件;
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.具備2年及以上長(zhǎng)租公寓、租賃住房或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上項(xiàng)目經(jīng)理/門店店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn),具備品牌長(zhǎng)租公寓或連鎖酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟悉長(zhǎng)租公寓、租賃住房營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理工作,具備項(xiàng)目全局觀,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處置能力、匯報(bào)能力和服務(wù)意識(shí)。
薪資待遇:年薪9W-12W 入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間:9:30-18:30 月休8天