崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌管理:全面掌握門店經(jīng)營現(xiàn)狀,及時了解保租房及長租公寓行業(yè)市場動態(tài),全面統(tǒng)籌門店的租賃運營、客戶服務(wù)、資產(chǎn)管理、安全管理、外聯(lián)管理等工作;
2.收益管理:達(dá)成門店營收、出租率、成本等經(jīng)營指標(biāo),定期完成門店經(jīng)營分析匯報;
3.客戶管理:通過監(jiān)督落實客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客訴管理、滿意度調(diào)研、社群活動組織等方式,發(fā)展良好的客戶關(guān)系,提升客戶租住體驗;
4.品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)門店的品質(zhì)管理,保證門店良好的衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)呈現(xiàn);
5.安全管理:負(fù)責(zé)門店的資產(chǎn)、治安、消防等安全管理,及時發(fā)現(xiàn)潛在安全風(fēng)險問題并處理,
6.團(tuán)隊管理:負(fù)責(zé)門店員工的統(tǒng)籌管理,定期開展員工培訓(xùn);
7.外聯(lián)維護(hù):建立、維護(hù)良好的外聯(lián)關(guān)系,及時妥善處理各類突發(fā)事件;
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.具備2年及以上長租公寓、租賃住房或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上項目經(jīng)理/門店店長管理經(jīng)驗,具備品牌長租公寓或連鎖酒店管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉長租公寓、租賃住房營銷運營管理工作,具備項目全局觀,具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處置能力、匯報能力和服務(wù)意識。
薪資待遇:年薪9W-12W 入職購買五險一金
工作時間:9:30-18:30 月休8天