雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
軟件產(chǎn)品學(xué)校/學(xué)歷教育在線教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、技術(shù)交付與系統(tǒng)保障：負(fù)責(zé)教育信息化項(xiàng)目在現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)部署、系統(tǒng)配置與穩(wěn)定性保障，確保產(chǎn)品在客戶環(huán)境中順利運(yùn)行，對(duì)交付的技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2、系統(tǒng)配置與客戶培訓(xùn)：根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求，完成系統(tǒng)初始化、權(quán)限配置等技術(shù)操作；通過線上或線下方式，為客戶提供產(chǎn)品功能培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，推動(dòng)產(chǎn)品的有效應(yīng)用。
3、技術(shù)問題處理與數(shù)據(jù)服務(wù)：響應(yīng)并解決項(xiàng)目實(shí)施及使用過程中的技術(shù)問題；熟練運(yùn)用SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與維護(hù)，并能使用主流報(bào)表工具開發(fā)定制化數(shù)據(jù)報(bào)表，滿足客戶數(shù)據(jù)需求。
4、問題定位與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：作為項(xiàng)目技術(shù)接口，能夠用專業(yè)語言與客戶IT部門及我方研發(fā)團(tuán)隊(duì)清晰溝通，精準(zhǔn)定位問題邊界（是業(yè)務(wù)需求還是技術(shù)缺陷），有效管理技術(shù)預(yù)期，推動(dòng)問題解決。具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能識(shí)別實(shí)施過程中的潛在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)上報(bào)。
5、知識(shí)沉淀與工具支持：將常見問題、解決方案及技術(shù)配置經(jīng)驗(yàn)整理成標(biāo)準(zhǔn)化文檔和知識(shí)庫(kù)，為團(tuán)隊(duì)及客戶提供可持續(xù)的技術(shù)支持工具。
2、系統(tǒng)配置與客戶培訓(xùn)：根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求，完成系統(tǒng)初始化、權(quán)限配置等技術(shù)操作；通過線上或線下方式，為客戶提供產(chǎn)品功能培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，推動(dòng)產(chǎn)品的有效應(yīng)用。
3、技術(shù)問題處理與數(shù)據(jù)服務(wù)：響應(yīng)并解決項(xiàng)目實(shí)施及使用過程中的技術(shù)問題；熟練運(yùn)用SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與維護(hù)，并能使用主流報(bào)表工具開發(fā)定制化數(shù)據(jù)報(bào)表，滿足客戶數(shù)據(jù)需求。
4、問題定位與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：作為項(xiàng)目技術(shù)接口，能夠用專業(yè)語言與客戶IT部門及我方研發(fā)團(tuán)隊(duì)清晰溝通，精準(zhǔn)定位問題邊界（是業(yè)務(wù)需求還是技術(shù)缺陷），有效管理技術(shù)預(yù)期，推動(dòng)問題解決。具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能識(shí)別實(shí)施過程中的潛在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)上報(bào)。
5、知識(shí)沉淀與工具支持：將常見問題、解決方案及技術(shù)配置經(jīng)驗(yàn)整理成標(biāo)準(zhǔn)化文檔和知識(shí)庫(kù)，為團(tuán)隊(duì)及客戶提供可持續(xù)的技術(shù)支持工具。
崗位要求：
1、學(xué)歷背景：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、教育技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具備3年以上軟件實(shí)施、技術(shù)支持或技術(shù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有教育信息化SaaS類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技術(shù)能力：
熟悉 Linux 常用命令，具備在 Linux 服務(wù)器上進(jìn)行應(yīng)用部署、日志查看及故障排查的能力；精通 SQL，能夠熟練運(yùn)用多表關(guān)聯(lián)、子查詢等編寫復(fù)雜查詢語句，進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、校驗(yàn)、清洗和統(tǒng)計(jì)分析。
4、核心素質(zhì)：邏輯清晰，溝通表達(dá)順暢，能作為技術(shù)角色參與客戶培訓(xùn)并傳遞產(chǎn)品價(jià)值；具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與問題解決能力，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及全國(guó)范圍出差。。
5、優(yōu)先條件：有教育繳費(fèi)、課后服務(wù)、智慧食堂等系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具備3年以上軟件實(shí)施、技術(shù)支持或技術(shù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有教育信息化SaaS類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技術(shù)能力：
熟悉 Linux 常用命令，具備在 Linux 服務(wù)器上進(jìn)行應(yīng)用部署、日志查看及故障排查的能力；精通 SQL，能夠熟練運(yùn)用多表關(guān)聯(lián)、子查詢等編寫復(fù)雜查詢語句，進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、校驗(yàn)、清洗和統(tǒng)計(jì)分析。
4、核心素質(zhì)：邏輯清晰，溝通表達(dá)順暢，能作為技術(shù)角色參與客戶培訓(xùn)并傳遞產(chǎn)品價(jià)值；具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與問題解決能力，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及全國(guó)范圍出差。。
5、優(yōu)先條件：有教育繳費(fèi)、課后服務(wù)、智慧食堂等系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)上峰·上座309
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