京東直招:入職即繳納五險一金
【京東直簽,沒有外包、沒有三方、從投遞簡歷—面試—入職沒有任何費用,如有收費請勿相信】
充電樁客服,需有相關經(jīng)驗
9點-18點,,月休4天
1、對接廠家客高P人員反饋客訴處理及跟進。
2、報告輸出,8D日清、響應時長、紅黑榜單、輿情分析、臨時性任務執(zhí)行及閉環(huán);
3、統(tǒng)籌大KA所有客服服務問題
4、定期賦能培訓網(wǎng)點
5、協(xié)助運營及客經(jīng)提升廠家體驗,不限于參與運營管理,及數(shù)據(jù)支持及分析。
畫像
1、充電樁客服經(jīng)驗1年以上,了解充電樁電氣相關知識;
2、具備發(fā)現(xiàn)風險并獨立解決常見的客訴問題,獨立完成分析、復盤、督促改善的能力;
3、具備一定的網(wǎng)點資源協(xié)調(diào)能力;
4、具備制作數(shù)據(jù)日報并分析異常數(shù)據(jù)問題、總結(jié)問題并提出解決方案的能力;
5、具備給網(wǎng)點培訓賦能的能力;
6、能獨立對接廠家處理常見問題。
薪資綜合5K-7K,每月15號繳納五險一金,年終獎
面試工作地點:宿遷京東智慧城