職位描述
4S店售后汽車保養(yǎng)汽車4S店/經(jīng)銷商
1、負責進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間;
2、負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
3、對修復(fù)車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
4、根據(jù)客戶需求,對車輛故障進行判斷,并進行維修工項的確認,當維修項目發(fā)生變更時,應(yīng)與客戶進行再次確認;
5、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度;
6、負責接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
2、負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
3、對修復(fù)車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
4、根據(jù)客戶需求,對車輛故障進行判斷,并進行維修工項的確認,當維修項目發(fā)生變更時,應(yīng)與客戶進行再次確認;
5、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度;
6、負責接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
工作地點
大連甘井子區(qū)華東路134號
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職位發(fā)布者
盛女士/行政經(jīng)理
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大連鑫鼎盛轎車服務(wù)有限公司大連鑫鼎盛轎車服務(wù)有限公司成立于2001年，是一家專業(yè)從事汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)為一體的汽車銷售服務(wù)性企業(yè)，注冊資本530萬，是大連地區(qū)第一家長城哈弗4S店，品牌老店位于大連市甘井子區(qū)華東路134號。本公司經(jīng)營面積5000余平方米，地處交通方便，位置優(yōu)越！公司為員工提供優(yōu)厚的福利待遇，如五險一金，工齡工資，假日福利，免費工作餐，豐富的團建活動，完善的晉升通道，專業(yè)的技能培訓(xùn)，歡迎有志之士加入我們。
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