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崗位職責(zé)：
1、客戶維系： 負(fù)責(zé)通過電話、在線聊天、登門拜訪等多種渠道，及時(shí)、專業(yè)地響應(yīng)客戶咨詢、處理客戶問題，并提供有效的解決方案。
2、問題處理與跟進(jìn)： 準(zhǔn)確記錄客戶反饋的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進(jìn)行跟蹤處理，確保問題得到圓滿解決，提升客戶滿意度。
3、內(nèi)部協(xié)作： 與銷售、技術(shù)、物流等部門保持良好溝通，協(xié)同處理客戶相關(guān)事宜。
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
我們期待這樣的您：
大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
性格耐心、細(xì)致，有親和力，熟練運(yùn)用商務(wù)禮儀、能夠承受一定的工作壓力。
具備熟練的辦公軟件操作能力。
【核心優(yōu)勢(shì)】具有行政、人事、項(xiàng)目（PMP）經(jīng)驗(yàn)、大客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

福利：
具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系：[底薪 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)勵(lì)金]。
完善的福利保障：五險(xiǎn)、節(jié)日福利等。
系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
友好、開放、充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍。