職位描述:
  1)負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。  
2)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和基本咨詢,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。  
3)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳工作和輔助財(cái)務(wù)的日常工作。  
4)負(fù)責(zé)各類證件,如:出入證、裝修許可證、動(dòng)火證、高空作業(yè)證等的辦理。  
5)負(fù)責(zé)接待客戶面訪報(bào)事/投訴。  
6)負(fù)責(zé)與400呼叫中心工作對接。  
7)負(fù)責(zé)關(guān)注前臺衛(wèi)生環(huán)境。  
8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)人力行政工作,包括招聘、入離職手續(xù)辦理、考勤核算、項(xiàng)目基礎(chǔ)培訓(xùn)跟進(jìn)、日常行政工作和資產(chǎn)管理。  
9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。  
職位類型:前臺  
職位要求  
經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷:1-3年·大專