職位描述
投訴客服售后客服倒班制英語互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)
通過平臺(tái)受理用戶咨詢（電話或在線聊天），了解用戶述求；
根據(jù)用戶信息系統(tǒng)建單，進(jìn)行用戶述求記錄及三方電話協(xié)調(diào)處理；
處理完訂單，電話回訪用戶是否還有其它述求，沒有就結(jié)束關(guān)單。
根據(jù)用戶信息系統(tǒng)建單，進(jìn)行用戶述求記錄及三方電話協(xié)調(diào)處理；
處理完訂單，電話回訪用戶是否還有其它述求，沒有就結(jié)束關(guān)單。
任職要求
大專及以上學(xué)歷
接受工作相關(guān)安排（能理解晚班、倒班、輪班模式理解客服的服務(wù)理念）
普通話標(biāo)準(zhǔn)；打字速度一分鐘40-60字及以上
接受工作相關(guān)安排（能理解晚班、倒班、輪班模式理解客服的服務(wù)理念）
普通話標(biāo)準(zhǔn)；打字速度一分鐘40-60字及以上
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)高新萬科大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 重慶去哪兒網(wǎng)國際旅行社有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)北京市海淀區(qū)蘇州街29號(hào)維亞大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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王女士/人事經(jīng)理
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北京萬古恒信科技有限公司
“萬古人力”（北京萬古恒信科技有限公司）創(chuàng)立于2008年3月，是一家致力于為企業(yè)客戶提供全面人力資源服務(wù)解決方案的專業(yè)公司。公司成立之初，主要為國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)，建立了負(fù)責(zé)、高效、專業(yè)、進(jìn)取的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，贏得了客戶的廣泛信賴和好評(píng)，營業(yè)規(guī)模和企業(yè)實(shí)力處于國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)先進(jìn)水平。公司自創(chuàng)立以來，始終關(guān)注客戶需求，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價(jià)值。堅(jiān)持業(yè)務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，在國內(nèi)首創(chuàng)了滴滴出行司機(jī)眾包業(yè)務(wù)模式，這一模式在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用和推廣，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。堅(jiān)持技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)，在業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)方面做了開創(chuàng)性的系統(tǒng)開發(fā)與集成應(yīng)用，賦能行業(yè)不斷提高運(yùn)營能力和服務(wù)效率。堅(jiān)持探索與資本融合，推廣適合自身特點(diǎn)的城市合伙人模式。通過直接投資、并購等方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖和營業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
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