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運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（私域母嬰電商方向） - 崗位說明書
【私域母嬰電商項(xiàng)目簡(jiǎn)介】
本項(xiàng)目是公司的重點(diǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，旨在以持續(xù)的科學(xué)育兒內(nèi)容為核心，打造專業(yè)一站式育兒服務(wù)平臺(tái)，并逐步拓展至家庭保險(xiǎn)、親子服務(wù)等多元場(chǎng)景，構(gòu)建“新一代媽媽的科學(xué)育兒與品質(zhì)生活私域生態(tài)圈”。項(xiàng)目的最終目標(biāo)是完成從建立信任到商業(yè)變現(xiàn)的閉環(huán)，通過私域渠道為家庭提供從知識(shí)到產(chǎn)品的完整解決方案。

所屬部門： 私域母嬰電商項(xiàng)目部
直接上級(jí)： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
直接下屬： 私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)（視頻剪輯、設(shè)計(jì)）、育兒顧問團(tuán)隊(duì)等。

一、 崗位核心價(jià)值
作為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的核心指揮官，您需要將項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的戰(zhàn)略方向翻譯為可執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)，并全面負(fù)責(zé)從0到1的私域電商母嬰項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)體系搭建、團(tuán)隊(duì)管理與日常執(zhí)行，最終構(gòu)建高活躍、高信任的私域流量池，達(dá)成用戶增長(zhǎng)與銷售目標(biāo)。。
二、 崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行： 接項(xiàng)目戰(zhàn)略，制定具體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、階段性目標(biāo)（KPI）及實(shí)施路徑，對(duì)項(xiàng)目的GMV、LTV、私域規(guī)模、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)負(fù)總責(zé)。
2. 私域體系搭建與運(yùn)營(yíng)： 全面主導(dǎo)從公眾號(hào)引流至企業(yè)微信的私域體系搭建、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程建設(shè)。
3. 內(nèi)容與用戶運(yùn)營(yíng)： 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃并執(zhí)行以“科學(xué)育兒”為核心的內(nèi)容生態(tài)與用戶全生命周期管理，通過專業(yè)內(nèi)容、精準(zhǔn)活動(dòng)與貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)活躍與商業(yè)轉(zhuǎn)化。
4. 日常運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理： 全面負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、育兒顧問等團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配、績(jī)效管理與能力提升，打造一支高效協(xié)作、執(zhí)行力強(qiáng)的作戰(zhàn)單元。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的持續(xù)優(yōu)化。
6. 跨部門協(xié)作： 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)提供有力保障。戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：
三、 任職資格要求
1. 基本要求：年齡 28-40 歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、母嬰相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 必備經(jīng)驗(yàn)： 需具備5年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建私域的成功實(shí)踐，在引流效率、GMV增長(zhǎng)或用戶復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)上有可量化的成績(jī)。
3. 專業(yè)技能要求： 精通私域運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析工具，具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃與品控能力，并擁有出色的跨部門協(xié)調(diào)能力及母嬰行業(yè)合規(guī)意識(shí)
4. 管理能力：擁有10人以上多職能團(tuán)隊(duì)（運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、服務(wù)等）的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)目標(biāo)拆解、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與人才梯隊(duì)建設(shè)
5. 核心素質(zhì)： 需具備強(qiáng)烈的目標(biāo)-結(jié)果導(dǎo)向、極致的用戶思維、突出的創(chuàng)新能力，以及能凝聚和帶動(dòng)新團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)力。
6. 加分項(xiàng)： 具備保險(xiǎn)、健康、教育等行業(yè)背景，或擁有母嬰領(lǐng)域KOL、專家等資源者優(yōu)先。