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一、崗位職責?
1.社群搭建與精細化運營：主導社群從 0 到 1 的組建工作，制定科學可落地的社群運營策略并落地執(zhí)行，通過多樣化運營手段提升社群活躍度、用戶留存率及粘性，打造高價值社群生態(tài)。?
2.營銷活動策劃與執(zhí)行：獨立策劃并組織社群內(nèi)線上線下營銷活動，包括但不限于線上講座、產(chǎn)品促銷、福利互動等，以活動為載體線下推動產(chǎn)品銷售轉化，實現(xiàn)社群商業(yè)價值提升。?
3.客戶關系維護與服務：作為社群核心溝通樞紐，及時、專業(yè)地回復客戶咨詢與反饋，主動與客戶建立深度互動，解決客戶需求痛點，維護良好客戶關系，提升客戶滿意度與忠誠度。?
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化：定期收集、分析社群運營核心數(shù)據(jù)（如活躍度、轉化率、復購率等），總結運營經(jīng)驗與問題，基于數(shù)據(jù)反饋迭代優(yōu)化運營策略及活動方案，持續(xù)提升營銷效果。?
5.銷售目標達成：憑借專業(yè)的產(chǎn)品認知與高效溝通技巧，挖掘社群客戶潛在需求，通過精準營銷引導客戶完成購買決策，助力團隊達成銷售目標，實現(xiàn)個人與團隊業(yè)績雙贏。?
二、崗位要求?
1.經(jīng)驗與成果要求：擁有 2 年及以上銷售類工作經(jīng)驗，熟悉社群營銷全流程與模式，具備成功的社群客戶成交轉化案例。?
2.協(xié)作與溝通能力：具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力，能與產(chǎn)品、市場等團隊高效配合完成工作；同時擁有良好的溝通表達能力，能精準把握客戶需求并有效傳遞信息。?
3.策劃與創(chuàng)新能力：擁有較強的營銷策劃能力，能獨立完成社群營銷活動的策劃、執(zhí)行與復盤；具備創(chuàng)新思維，能結合行業(yè)趨勢與用戶需求，提出新穎且有效的運營思路。