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崗位職責(zé)：
1、用戶拉新：維護(hù)及良性發(fā)展微信、抖音、快手粉絲群，定時(shí)優(yōu)化工具及更新話術(shù)，提高粉絲群的粘性和活躍度，保障拉新轉(zhuǎn)化動(dòng)作的流暢度，保證私域好友量持續(xù)增長(zhǎng)；
2、用戶裂變：根據(jù)公司整體營(yíng)銷方向，制定小程序線上營(yíng)銷策略，以 “品牌知名度提升、用戶裂變、銷售轉(zhuǎn)化” 為目標(biāo)，借創(chuàng)意玩法、激勵(lì)機(jī)制等，激活用戶傳播力，撬動(dòng)私域流量增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化；
3、線上活動(dòng)：挖掘用戶的需求，制定滿足客戶需求的運(yùn)營(yíng)策略，根據(jù)用戶需求和痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)并組織線上活動(dòng),輸出SOP并快速落地完成轉(zhuǎn)化指標(biāo)；
4、私域轉(zhuǎn)化：依據(jù)社群定位與用戶需求，策劃發(fā)布行業(yè)資訊、活動(dòng)信息等內(nèi)容，（通過自建或拉新，維護(hù)群好友）吸引互動(dòng)，私域流量整理留存，轉(zhuǎn)化；
5、用戶體驗(yàn)：及時(shí)精準(zhǔn)解答用戶疑問和咨詢，定期總結(jié)核心問題,提高用戶咨詢和購(gòu)買體驗(yàn),挖掘客戶急需的產(chǎn)品及有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品；
6，直播支持：直播前針對(duì)核心產(chǎn)品發(fā)布直播預(yù)告，滿足客戶對(duì)于及時(shí)觀看直播了解直播品的需求。懂得粉絲運(yùn)營(yíng)玩法，提高粉絲活動(dòng)參與度，配合直播添加客戶好友，及時(shí)兌換交付線上產(chǎn)品及福利資料等；
7、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：監(jiān)控私域線索數(shù)據(jù)，定期輸出復(fù)盤報(bào)告，基于數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容策略，提升私域轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)增長(zhǎng)；