職位描述
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崗位職責?
1、團隊管理：負責城市團隊的搭建、人員管理及培育，依據(jù)業(yè)務需要進行城市拓展；
2、運營指標：對城市運營指標負責，確保業(yè)務正常進行；
3、政策執(zhí)行：負責公司的政策、制度宣導，進行城市內(nèi)的執(zhí)行和落地；
4、業(yè)務協(xié)調：協(xié)調團隊人員分工，保證城市各項業(yè)務正常運轉，處理突發(fā)事件，參加甲方會議；
5、若有管理優(yōu)化，配合部門負責人做管理機制提升及改進；
任職要求：
1、1-3年客服團隊管理相關工作經(jīng)驗；
2、針對自身工作有極強的規(guī)劃能力；
3、較強的溝通協(xié)調能力及應急事件的處理能力；
4、較強的觀察力和應變能力獨立處理事務能力；
5、嚴謹負責、踏實敬業(yè)、很強的自我約束力，有責任心、能擔當、有服務意識；
6、能夠承受工作壓力。
專業(yè)能力：
1、熟練操作office辦公軟件；
2、較強的語言和文字表達能力；
3、對數(shù)據(jù)的整理及分析能力；
4、團隊培訓相關經(jīng)驗
1、團隊管理：負責城市團隊的搭建、人員管理及培育，依據(jù)業(yè)務需要進行城市拓展；
2、運營指標：對城市運營指標負責，確保業(yè)務正常進行；
3、政策執(zhí)行：負責公司的政策、制度宣導，進行城市內(nèi)的執(zhí)行和落地；
4、業(yè)務協(xié)調：協(xié)調團隊人員分工，保證城市各項業(yè)務正常運轉，處理突發(fā)事件，參加甲方會議；
5、若有管理優(yōu)化，配合部門負責人做管理機制提升及改進；
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1、1-3年客服團隊管理相關工作經(jīng)驗；
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3、較強的溝通協(xié)調能力及應急事件的處理能力；
4、較強的觀察力和應變能力獨立處理事務能力；
5、嚴謹負責、踏實敬業(yè)、很強的自我約束力，有責任心、能擔當、有服務意識；
6、能夠承受工作壓力。
專業(yè)能力：
1、熟練操作office辦公軟件；
2、較強的語言和文字表達能力；
3、對數(shù)據(jù)的整理及分析能力；
4、團隊培訓相關經(jīng)驗
工作地點
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)銀馬寶利城
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鄭瑞婷/人事經(jīng)理
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京樂機電制冷設備(北京)有限公司公司簡介：京樂機電制冷設備（北京）有限公司成立于2002年現(xiàn)已發(fā)展為業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)能覆蓋全國省會級城市的專業(yè)化服務商是集家電維修、家電清洗、中央空調維修、中央空調保養(yǎng)、居家維修、便民等綜合性的服務平臺。全體服務人員秉承，以質量求生存，以信譽求發(fā)展，精益求精、追求卓越的服務理念，為客戶提供高品質的專業(yè)系統(tǒng)服務。公司通過高福利待遇，人性化管理，匯集了一大批廠家專業(yè)技術精英，并不斷致力于吸收進步及技術創(chuàng)新，業(yè)務范圍日漸豐富。公司擁有專業(yè)的管理團隊,擁有完善的組織機構、雄厚的技術力量、豐富的實踐經(jīng)驗、嚴格的科學管理，秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值，真誠贏得未來”的服務宗旨，我們將不斷規(guī)范完善各項管理制度，使公司運作更加健康、高效、合理。完善的售后服務管理體系公司歷經(jīng)18年打造了一支200多人的專業(yè)服務隊伍，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、人員素質高、定期安排參加各大廠家專業(yè)課程培訓，使他們掌握了精湛的專業(yè)技能和擁有了良好的服務意識，我公司常年備勤，對客戶無節(jié)假日服務，能及時為客戶提供專業(yè)、高品質的售后服務。未來宏圖奉行“以品質求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，“運行經(jīng)濟、安全可靠、節(jié)約成本”的合作精神，為客戶節(jié)約不必要的維修和保養(yǎng)費用，創(chuàng)品牌，創(chuàng)效率，實現(xiàn)客戶和公司之間的“雙贏”是京樂公司在新世紀發(fā)展歷程中的不斷追求。
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