職位描述
車險產品汽車4S店/經銷商新能源汽車
1、深刻理解公司服務理念，提供用戶優(yōu)質的服務體驗； 2、熟悉車輛功能及使用，對用戶的理賠需求進行確認，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務方案；
3、負責用戶關系的維護，保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務，以專業(yè)的汽車售后服務技能解決用戶問題； 4、負責車輛整體維修情況的把控，與用戶及時有效的溝通，確保維修時效、維修質量及服務體驗；
5、跟進用戶服務結果，確保用戶滿意；/6、協(xié)助用戶處理車輛事故理賠事宜； 7、處理一般客訴；
8、熟練使用相關系統(tǒng)，做好日常工作的維護和記錄； 9、工作過程中應嚴格遵守安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，防止發(fā)生安全生產事故。
3、負責用戶關系的維護，保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務，以專業(yè)的汽車售后服務技能解決用戶問題； 4、負責車輛整體維修情況的把控，與用戶及時有效的溝通，確保維修時效、維修質量及服務體驗；
5、跟進用戶服務結果，確保用戶滿意；/6、協(xié)助用戶處理車輛事故理賠事宜； 7、處理一般客訴；
8、熟練使用相關系統(tǒng)，做好日常工作的維護和記錄； 9、工作過程中應嚴格遵守安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，防止發(fā)生安全生產事故。
工作地點
海淀區(qū)北三環(huán)環(huán)西路甲-62號樓北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司北三環(huán)西路62號
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職位發(fā)布者
孫先生/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司是北京公交集團控股的子公司。主要經營東風日產品牌旗下的樓蘭、途達、天籟、軒逸、騏達、奇駿、逍客等全系列轎車，是集整車銷售、零配件供應、售后服務以及信息反饋四位一體的汽車銷售服務公司，簡稱“東風日產海潤嘉專營店”。公司位于北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路62號（蘇州橋東100米），緊臨中關村高科技園區(qū)，地處海淀文化區(qū)、商業(yè)區(qū)、高檔社區(qū)等核心聚集地段。公司配備了整套的東風日產專業(yè)維修設備和現(xiàn)代化高科技的電腦檢測設備，將為客戶提供品牌展示、保險理賠、汽車美容、精品裝飾、二手車置換、驗車、汽車資訊、客戶深度服務等綜合性汽車服務。北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司在經營管理中，不僅注重人才的招募，更注重知識型、專業(yè)型、技術型人才的培養(yǎng)、發(fā)展。現(xiàn)誠邀汽車業(yè)內優(yōu)秀人士加盟我們的團隊與企業(yè)同發(fā)展，共進步。所有職位要求：有意加入者請將您的個人簡歷寄往：地址：北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路62號北京海潤嘉汽車銷售服務有限公司聯(lián)系人：行政人事部宇文女士(提請應聘者注意：職業(yè)定位不明、重復發(fā)送、條件不符者請勿發(fā)送簡歷。)注：Email請以應聘職位名稱為題目，不要以附件形式發(fā)送。郵政編碼：100086
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