崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按照營業(yè)員售藥崗位標(biāo)準(zhǔn)及新員工情況定帶教計(jì)劃,備齊常用藥品手冊評估學(xué)員藥品知識基礎(chǔ),側(cè)重售藥場景調(diào)整帶教重點(diǎn)
2、負(fù)責(zé)講常用藥品知識(分類 / 適用癥 / 用法用量)、售藥溝通話術(shù)、按 “演示→講解→模仿→糾正” 教藥品推薦、需求問詢、確保學(xué)員掌握售藥核心技能。
3、負(fù)責(zé)觀察學(xué)員接待顧客、藥品介紹、合規(guī)售藥(如處方藥登記)實(shí)操并糾錯,解答售藥疑問
4、負(fù)責(zé)組織藥品知識 + 售藥實(shí)操(顧客接待、藥品推薦、合規(guī)流程)考核,分析售藥環(huán)節(jié)問題并優(yōu)化
崗位要求:
1、熟常用藥品知識(功效 / 禁忌 / 聯(lián)用)、售藥合規(guī)規(guī)范;
2、善售藥溝通與藥品講解,會售藥全流程示范與指導(dǎo),會解決售藥場景問題(如顧客異議處理)
3、3年以上醫(yī)藥連鎖門店售藥經(jīng)驗(yàn);有 1 年以上營業(yè)員售藥帶教經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟售藥合規(guī)操作優(yōu)先
素養(yǎng)要求:責(zé)任心強(qiáng)、有耐心,嚴(yán)守售藥安全與合規(guī)底線;善團(tuán)隊(duì)協(xié)作,主動學(xué)習(xí)新藥知識與售藥政策。
執(zhí)行要求:按總部售藥標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)帶教,確保新員工掌握安全合規(guī)售藥、精準(zhǔn)推薦技能。