(1)負責客戶設(shè)備的日常巡檢與維護工作,按照維保計劃對設(shè)備進行保養(yǎng)、調(diào)試,預防設(shè)備故障發(fā)生。
(2)接到客戶設(shè)備故障報修后,及時響應(yīng),前往現(xiàn)場或通過遠程方式診斷故障原因,制定維修方案并實施維修工作,確保設(shè)備盡快恢復正常運行。
(3)記錄設(shè)備維保過程、故障原因、維修措施及結(jié)果等信息,建立設(shè)備維保檔案,定期整理與分析維保數(shù)據(jù),為設(shè)備優(yōu)化與改進提供建議。
(4)為客戶提供設(shè)備操作、維護保養(yǎng)等技術(shù)指導與培訓,解答客戶關(guān)于設(shè)備使用與維護的疑問,提升客戶自主維護能力。
(5)反饋設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題與改進建議,協(xié)助技術(shù)研發(fā)部門進行設(shè)備升級與改進工作。
(6)遵守公司安全操作規(guī)程與維保服務(wù)規(guī)范,確保維保工作安全、合規(guī)開展。
(7)領(lǐng)導交辦的其他臨時工作。