崗位職責(zé):
1. 接聽(tīng)/在線回復(fù)各平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún),提升效率掌握溝通話術(shù),解決用戶(hù)顧慮
2.針對(duì)自身產(chǎn)品適用性判斷客戶(hù)是否匹配,過(guò)濾不匹配客戶(hù)
3.檢查轉(zhuǎn)化頁(yè)面咨詢(xún)工具,有效及時(shí)接待客戶(hù),追蹤,客戶(hù)回訪,提升轉(zhuǎn)化率
任職要求:
1. 有一年以上的客服經(jīng)驗(yàn),
2、聲音甜美,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
3、性格堅(jiān)韌,有較強(qiáng)的邏輯思維能力。
待遇:五險(xiǎn)、周末固定休班、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、8小時(shí)工作制、不定時(shí)團(tuán)建等。