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工作職責(zé)：
1、深入了解客戶(hù)群體，能做出精準(zhǔn)的客服分析，從而增強(qiáng)客戶(hù)粘性。
2、配合總監(jiān)制定有效的運(yùn)營(yíng)策略并落地執(zhí)行，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，并提供有效運(yùn)營(yíng)建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，提升駕校運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，深入了解每個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)后，解決問(wèn)題。從而增強(qiáng)駕校整體服務(wù)意識(shí)，提升品牌影響力。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)與管理，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
5、為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員提供日常支持和指導(dǎo)，合理分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
6、參與制定和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理制度和流程，提出合理化建議。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、三年以上服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程和管理方法，有連鎖零售拓展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具備良好的溝通能力，能夠與不同層級(jí)的人員進(jìn)行有效溝通。
4、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
5、有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，有大局意識(shí)。
雙休，繳納五險(xiǎn)。