職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路
客服工程師崗位職責(zé):
1、快速響應(yīng)客戶信息反饋，及時(shí)有效傳遞至廠內(nèi)并根據(jù)2458原則提供客戶所需的資料或報(bào)告。
2、產(chǎn)品的初步不良分析，確定原因，并推動(dòng)廠內(nèi)針對(duì)性回復(fù)改善對(duì)策。
3、8D報(bào)告編制回復(fù)，并定期稽核產(chǎn)線制造過程，落實(shí)改善對(duì)策及實(shí)施效果，形成閉環(huán)。
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)退貨品的處理方案評(píng)審，并監(jiān)督處理閉環(huán)。
5、出差客戶現(xiàn)場(chǎng)解決客訴問題，對(duì)公司新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)跟蹤驗(yàn)證。與客戶溝通核準(zhǔn)產(chǎn)品檢驗(yàn)外觀、性能標(biāo)準(zhǔn)，提供限定或校準(zhǔn)樣品，統(tǒng)一廠內(nèi)和客戶端的標(biāo)準(zhǔn)，降低不良損耗
1、快速響應(yīng)客戶信息反饋，及時(shí)有效傳遞至廠內(nèi)并根據(jù)2458原則提供客戶所需的資料或報(bào)告。
2、產(chǎn)品的初步不良分析，確定原因，并推動(dòng)廠內(nèi)針對(duì)性回復(fù)改善對(duì)策。
3、8D報(bào)告編制回復(fù)，并定期稽核產(chǎn)線制造過程，落實(shí)改善對(duì)策及實(shí)施效果，形成閉環(huán)。
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任職要求
1、本科或以上學(xué)歷
2、電子、物理等相關(guān)理工科背景
3、良好的溝通能力、動(dòng)手分析能力
2、電子、物理等相關(guān)理工科背景
3、良好的溝通能力、動(dòng)手分析能力
4、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)（或有固晶、焊線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、餐補(bǔ)、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
新建區(qū)南昌市贛江新區(qū)黃堂西街199號(hào)
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湖北前包人力資源集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
程倩/招聘主管
昨日活躍立即溝通
南昌凱迅光電股份有限公司凱迅光電是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家專精特新小巨人“小巨人”企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。公司成立于2015年8月，注冊(cè)資本36,452.075萬(wàn)元，公司位于江西省南昌臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)。公司占地約130畝，已建成廠房及設(shè)備均可滿足公司目前各項(xiàng)生產(chǎn)的需求。隨著公司未來業(yè)務(wù)的增加以及規(guī)模的擴(kuò)大，將繼續(xù)新建廠房用于新產(chǎn)線建設(shè)和生產(chǎn)。公司主營(yíng)產(chǎn)品包括砷化鎵太陽(yáng)能電池外延片、芯片和LED外延片、芯片?，F(xiàn)已建成成熟的太陽(yáng)電池外延片以及LED生產(chǎn)線，公司生產(chǎn)產(chǎn)品在同行業(yè)中處于一流水平。公司核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)為國(guó)內(nèi)紅、黃光LED批生產(chǎn)技術(shù)及國(guó)內(nèi)高效砷化鎵太陽(yáng)能電池外延批生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，擁有2個(gè)省級(jí)研究平臺(tái)和1個(gè)市級(jí)研發(fā)平臺(tái)。公司無論在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)還是企業(yè)精細(xì)化管理方面均處于行業(yè)一流水平。公司高度重視科技創(chuàng)新，逐年持續(xù)加大研發(fā)投入，投入占銷售收入比例均超4%，獲得授權(quán)專利129項(xiàng)（其中發(fā)明專利81項(xiàng)），獲得多項(xiàng)省、市榮譽(yù)。乘車路線線路1：地鐵1號(hào)線長(zhǎng)江路1號(hào)出口，轉(zhuǎn)公交252路“儒樂湖大街立交西”下車可抵達(dá)線路2：公交266路，“儒樂湖大街立交西”下車可抵達(dá)
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