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崗位職責(zé)：
1、接收訂艙委托，審核訂艙單信息的準(zhǔn)確性與完整性，完成訂艙，申請?zhí)峁駟?，并協(xié)調(diào)安排提空箱事宜；
2、制作、審核并簽發(fā)各類海運(yùn)單證，如提單（B/L）、海運(yùn)提單（Sea Waybill）等，并核對提單樣本，確保提單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。
3、跟蹤貨物進(jìn)場、報(bào)關(guān)、裝船等環(huán)節(jié)進(jìn)度，及時(shí)處理異常情況（如爆艙、甩柜、海關(guān)查驗(yàn)等）。
4、確認(rèn)各項(xiàng)操作費(fèi)用，準(zhǔn)確錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保信息流與實(shí)物流同步。
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與溝通維系工作， 主動(dòng)、及時(shí)解答客戶各類咨詢，提供專業(yè)、友好的服務(wù)體驗(yàn)。
6、 完成每票貨物的文件歸檔工作，確保單證齊全、檔案完整，符合公司合規(guī)要求等。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語、國貿(mào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備良好的英文讀寫溝通能力。
2、兩年以上外貿(mào)航線操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)整箱操作及相關(guān)單證流程，有紅海航線操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對數(shù)字和單證敏感，有極高的準(zhǔn)確性要求。
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。
5、具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)和問題解決能力，能靈活應(yīng)對突發(fā)狀況。