職位描述
售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班文檔編寫計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件學(xué)校/學(xué)歷教育
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的基本流程操作及日常問題處理，包括學(xué)?？荚嚲W(wǎng)絡(luò)閱卷系統(tǒng)、答題卡制作、考試保障等；
2、實(shí)時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品使用效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行反饋和處理；
3、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司所有產(chǎn)品的基本操作流程，參與公司組織培訓(xùn)并通過考核。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1年以上客服、技術(shù)支持、產(chǎn)品運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用辦公軟件，具備基本電腦操作水平，可針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)進(jìn)行相關(guān)文檔反饋；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，有一定的抗壓能力；
4、工作地點(diǎn)：溫州辦事處學(xué)校駐點(diǎn)。
備注：
1、薪資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資+級(jí)別薪資+年終績效獎(jiǎng)金+工齡工資
2、企業(yè)福利：餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)、交通補(bǔ)、高溫補(bǔ)、年度體檢、生日福利、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、周末雙休等。
1、薪資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資+級(jí)別薪資+年終績效獎(jiǎng)金+工齡工資
2、企業(yè)福利：餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)、交通補(bǔ)、高溫補(bǔ)、年度體檢、生日福利、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、周末雙休等。
工作地點(diǎn)
甌海區(qū)溫州育英實(shí)驗(yàn)學(xué)校
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
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