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更新于 10月15日

會(huì)員管理客戶經(jīng)理

8000-13000元
  • 無(wú)錫梁溪區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售前客服社群運(yùn)營(yíng)異業(yè)洽談零售/批發(fā)新零售
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及會(huì)員活動(dòng)的執(zhí)行,收集活動(dòng)評(píng)估報(bào)告,促進(jìn)會(huì)員持續(xù)消費(fèi)活動(dòng),提高會(huì)員的成交率和粘度;
2、負(fù)責(zé)督促會(huì)員招募、晉級(jí)、禮品兌換、活動(dòng)邀約、會(huì)員購(gòu)物回訪、活動(dòng)評(píng)估總結(jié)工作;
3、負(fù)責(zé)定期整理客戶數(shù)據(jù),監(jiān)督客服工作完成情況;
4、負(fù)責(zé)積分兌禮、銀卡禮品采購(gòu)及其它卡券發(fā)放盤(pán)點(diǎn)監(jiān)督工作;
5、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)與品牌合作、各類(lèi)特賣(mài)活動(dòng)促銷(xiāo)計(jì)劃、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理工作的評(píng)估改善,撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告;
7、現(xiàn)場(chǎng)工作管理(前臺(tái)、員工和諧儀容儀表及優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀工作);
8、負(fù)責(zé)對(duì)客服專(zhuān)員的日常工作管理工作;
9、負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)軟硬件維護(hù)、物料管理、客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及管理工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

工作地點(diǎn)

江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)中山路343號(hào)

職位發(fā)布者

張女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
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無(wú)錫商業(yè)大廈大東方股份有限公司(SH.600327)歷經(jīng)數(shù)次改革,轉(zhuǎn)型發(fā)展成為融入新興服務(wù)型消費(fèi)的大型服務(wù)供應(yīng)商,下設(shè)商業(yè)零售、汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)、餐飲與食品三大事業(yè)部,穩(wěn)固“大東方百貨”、“東方汽車(chē)”、“三鳳橋食品”三大品牌,聚焦自營(yíng)“便利店”業(yè)務(wù),在職員工五千余人,總資產(chǎn)五十億,年銷(xiāo)售額過(guò)百億。無(wú)錫大東方百貨作為商業(yè)零售的主體,定位“精致百貨”,以無(wú)錫百貨第一店的銷(xiāo)售規(guī)模和形象高度為消費(fèi)者帶來(lái)“精致生活”。東方汽車(chē)作為“中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)二十九強(qiáng)”,立足長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)進(jìn)行區(qū)域布局,除4s店業(yè)務(wù)之外,汽車(chē)金融、保險(xiǎn)、汽車(chē)用品、二手車(chē)業(yè)務(wù)等都已經(jīng)作為獨(dú)立業(yè)務(wù)布局,全面開(kāi)啟汽車(chē)后市場(chǎng)時(shí)代。中華老字號(hào)“三鳳橋”創(chuàng)立于1927年,“三鳳橋醬排骨”九十年來(lái)品質(zhì)如一,蜚聲中外?!皞鞒薪?jīng)典味道,創(chuàng)新百年錫菜”是“三鳳橋”在新時(shí)代背景下的積極探索。湖北東方美鄰便利店有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“東方美鄰”)作為大東方股份的全資子公司,于2018年6月在武漢成立,定位于專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)一發(fā)展零售業(yè)24小時(shí)便利店。7-ELEVEn是全球最大的連鎖便利店,未來(lái),“東方美鄰”將攜手7-ELEVEn在湖北省掀起便利店的建設(shè)熱潮,在超越顧客的期待上做出不懈的努力。大東方股份是上海均瑤集團(tuán)的成員企業(yè),也是均瑤集團(tuán)現(xiàn)代消費(fèi)板塊的主體企業(yè)。均瑤集團(tuán)現(xiàn)已形成航空運(yùn)輸、金融服務(wù)、現(xiàn)代消費(fèi)、教育服務(wù)、科技創(chuàng)新五大業(yè)務(wù)板塊,規(guī)模列中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)第177位。大東方股份攜旗下產(chǎn)業(yè)板塊、產(chǎn)品及服務(wù)品牌積極作為、不斷創(chuàng)新,以“為生活創(chuàng)造更多美好”為使命,不忘初心,砥礪前行!
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