崗位職責(zé):
核心職責(zé)
1) 與客戶(hù)質(zhì)量對(duì)接,組織和推動(dòng)公司內(nèi)相關(guān)部門(mén)快速解決客訴問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度:作為客戶(hù)與內(nèi)部(生產(chǎn)/研發(fā)/質(zhì)量)的橋梁,處理客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題(如投訴、退貨)。主導(dǎo)客戶(hù)審核(如ISO9001、IATF 16949),確保符合客戶(hù)特定要求(CSR)。
2) 質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn):運(yùn)用8D、5why等質(zhì)量工具分析根本原因,推動(dòng)跨部門(mén)制定糾正措施和持續(xù)改進(jìn)。監(jiān)控關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo),定期向客戶(hù)提交質(zhì)量報(bào)告。
3) 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:識(shí)別產(chǎn)品在量產(chǎn)時(shí)關(guān)鍵過(guò)程和質(zhì)量控制點(diǎn)。制定相應(yīng)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃,找出潛在質(zhì)量問(wèn)題,為改進(jìn)提供依據(jù)。
4) 新產(chǎn)品質(zhì)量管理:參與 APQP(先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃),組織從研發(fā)到量產(chǎn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng)審。確保新產(chǎn)品(NPI)符合客戶(hù)可靠性標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)客戶(hù)端的 PPAP等文件提交。
任職要求:
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,材料、電子、化學(xué)、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)為佳。
2. 熟悉ISO9001、IATF16949等質(zhì)量體系,對(duì)品質(zhì)類(lèi)工具(包括質(zhì)量6大工具等)有較深刻理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3. 能處理緊急客訴(如產(chǎn)線停線風(fēng)險(xiǎn)),24/7響應(yīng)高優(yōu)先級(jí)問(wèn)題。
4. 具備良好的跨部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與客戶(hù)和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。
5. 具備車(chē)規(guī)級(jí)質(zhì)量工程師經(jīng)驗(yàn),熟悉車(chē)規(guī)級(jí)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。
6. 有Fab經(jīng)驗(yàn),熟悉半導(dǎo)體工藝為佳。
7. 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。