1、對客服部負責,在客服部的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,執(zhí)行客服部下達的工作指令;
2、具備前臺接待服務(wù)技能,責任心強,善于溝通,按時到崗,著裝規(guī)范、儀容儀表整潔,精神飽滿,禮貌待客,準時優(yōu)質(zhì)完成日常對客服務(wù),得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象;
3、積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得前臺設(shè)備的日常維護;
4、有高度的工作責任心,以防工作中出現(xiàn)不必要失誤;
5、高峰期站崗服務(wù),協(xié)同秩序大堂崗及客服人員在大堂閘機處指引客戶有序通行閘機;
6、負責大堂巡視,檢查大堂各區(qū)域,確保大堂電子水牌、閘機等使用正常,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障及時報修;
7、負責閘機出入口進出的管控,大堂禁止小推車或大型物品通過,如遇客戶推車或大型物品禮貌指引客戶繞行貨梯。禁止電動車電池等危險物品進入樓宇,如發(fā)現(xiàn)需及時制止。
任職要求:
1、女,身高170cm以上,年齡30歲以下,形象氣質(zhì)佳
2、具備1-3年接待經(jīng)驗、案場經(jīng)驗
3、酒店管理、空乘等專業(yè)者優(yōu)先