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崗位職責(zé)：
1.接待客戶(hù)日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為業(yè)務(wù)部及業(yè)務(wù)員提供后勤服;
2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)。
3.處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。
4.受理客戶(hù)的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
5.每月總結(jié)整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)最不滿(mǎn)意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
6.協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
7.配合公司其它部門(mén)積極開(kāi)展工作，如：配合倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)單發(fā)貨工作。
8.負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門(mén)確定交期回復(fù)給客戶(hù)。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀可放寬)
2、具備1-3年以上銷(xiāo)售助理跟單經(jīng)驗(yàn)
3、工作態(tài)度端正，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
4、思維清晰，具有較強(qiáng)的文字和演講表達(dá)能力，抗壓能力強(qiáng)