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主要職責是為企業(yè)員工提供計算機、網絡及相關設備的日常維護和技術支持，確保辦公環(huán)境高效運行：
1. 安裝、配置、維修臺式機、筆記本電腦、打印機、掃描儀等設備。
- 管理外設（如顯示器、鍵盤、鼠標）的分配和更換。
2. 部署操作系統(tǒng)（Windows/macOS）、辦公軟件（如Office）及企業(yè)專用工具，解決軟件故障（如系統(tǒng)崩潰、驅動問題、權限配置）。
3. 確保局域網（LAN）、Wi-Fi、VPN等連接正常。 排查網絡訪問問題，協(xié)助配置IP地址或DNS。
4. 及時響應員工的技術請求，通過電話、遠程工具或現(xiàn)場處理問題。
- 指導用戶操作（如郵箱設置、文件共享、打印設置）。
5. 資產管理：登記設備信息，跟蹤庫存狀態(tài)，管理設備采購與報廢流程。
6. 安全與合規(guī)：安裝防病毒軟件，執(zhí)行系統(tǒng)補丁更新并協(xié)助數(shù)據備份、恢復及基礎權限管理。
7. 編寫常見問題解決方案（FAQ）、操作手冊或知識庫。
任職資格
1.計算機科學、信息技術或相關專業(yè)大專及以上學歷。
2.英語聽說讀寫良好，能夠滿足日?；窘涣鳌?br>3.具備扎實的計算機網絡基礎（TCP/IP協(xié)議、DNS、DHCP、VPN等），能獨立排查和解決局域網和Wi-Fi連接問題。
4. 能夠快速診斷、分析并高效解決各種技術問題，具備較強的邏輯思維和動手能力。
5.具備出色的溝通能力和耐心，能以清晰易懂的語言為非技術人員提供指導和幫助，服務態(tài)度積極主動。
10. 能夠同時處理多個支持請求，并根據緊急程度和影響范圍合理安排工作優(yōu)先級。
11.具備良好的文檔編寫和記錄習慣，能撰寫清晰明了的技術文檔和操作指南。