職位描述
淘寶/天貓京東拼多多電子商務新零售耐用消費品
青島盛芝康生物科技有限公司，成立于 2015 年，是一家專業(yè)從事生物醫(yī)藥技術研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)制造和市場營銷的生物醫(yī)藥公司，主營業(yè)務分為
生物和醫(yī)藥兩個版塊。
生物和醫(yī)藥兩個版塊。
任職要求：（產(chǎn)品為婦科用藥和用品，應聘者請注意）
負責統(tǒng)籌線上店鋪（天貓、京東、拼多多）的整體運營策略、流量管理、銷售轉(zhuǎn)化及客服用戶維護等工作。具體職責范圍：
一、電商客服
1、溝通能力強，做好客戶售前咨詢、售后回訪。
2、服務意識好，能及時回復客戶咨詢。
3、與客戶進行微信聯(lián)系增加復購率。
二、店鋪整體規(guī)劃與策略制定
1、制定階段性銷售目標（如月度 / 年度 GMV、流量指標、轉(zhuǎn)化率目標），并拆解至各運營環(huán)節(jié)。
三、用戶運營與留存
1、收集處理用戶好評、差評與投訴，推動產(chǎn)品或服務改進（如客服響應速度、售后處理效率）。
2、維護店鋪評分（如 DSR 動態(tài)評分），處理差評，提升店鋪口碑。
四、數(shù)據(jù)監(jiān)測與復盤優(yōu)化
1、分析異常數(shù)據(jù)波動原因（如流量驟降、轉(zhuǎn)化率下滑），及時調(diào)整運營策略。
2、定期復盤活動效果（如 ROI、投入產(chǎn)出比），總結(jié)經(jīng)驗教訓。
3、通過 A/B 測試（如不同頁面設計、促銷方案）優(yōu)化運營細節(jié)，提升效率。
4、關注平臺規(guī)則變化（如算法調(diào)整、政策更新），調(diào)整運營手段。
5、研究行業(yè)頭部店鋪玩法，借鑒創(chuàng)新模式（如直播電商、私域運營）。
崗位待遇：
1、薪資架構(gòu)： 底薪+提點，含：電話補貼、交通補貼、午餐補貼、月度獎勵等，五險一金，試用期2個月。
2、公司組織有：每天午間經(jīng)絡操、每周3下午茶、員工體檢、集體旅游、拓展、節(jié)假日禮品、生日祝福儀式等豐富的團隊建設活動。
3、嶗山區(qū)甲級寫字樓辦公、冬暖夏涼、緊鄰2號4號地鐵口交通便利。
公司正處于快速發(fā)展中，歡迎加入到我們的大家庭中來，在公司的快速發(fā)展中成長進步。盛芝康將為你提供良好的成長平臺和發(fā)展空間，實現(xiàn)你的職業(yè)夢想。
工作地點
山東省青島市嶗山區(qū)海爾路166號
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職位發(fā)布者
臧女士/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島盛芝康生物科技有限公司青島盛芝康生物科技有限公司，成立于2015年，是一家專業(yè)從事生物醫(yī)藥技術成果轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)加工、市場銷售和互聯(lián)網(wǎng)運營的生物醫(yī)藥公司，公司主要分為生物和醫(yī)藥兩大版塊。一、生物版塊：公司通過與國內(nèi)大型科研院所合作，共同完成我國生物工程技術的科研成果轉(zhuǎn)化，輔助推進生物醫(yī)藥領域先進技術的應用和普及。2017年，公司和國家自然資源部第一研究所，共同申報并實施了海洋生物紅藻類《經(jīng)濟海藻品種——亞洲蜈蚣藻高值化利用》項目，于2018年通過山東省科技廳重點科研計劃立項評審、并正在實施；2016年，公司和臺灣高雄醫(yī)學大學合作，將高雄醫(yī)學大學天然藥物研究所許夏芬博士關于纈草活性物質(zhì)應用于改善睡眠的《纈草三酯和纈草烯酸類活性物質(zhì)功能研究》項目的科研成果轉(zhuǎn)化并實施；2016年，公司和臺灣東海大學機能性食品開發(fā)研究室合作，將《蔓越莓和鼠尾草活性物質(zhì)成分研究》項目的科研成果轉(zhuǎn)化并實施。二、醫(yī)藥版塊：2021年公司和上藥集團廈門中藥廠簽訂全國獨家指定OTC藥品的線上線下合作，公司通過騰訊、百度、頭條等互聯(lián)網(wǎng)新媒體、以及電視等傳統(tǒng)媒體廣告，進行品牌宣傳和市場教育。推動線上中醫(yī)藥的發(fā)展，弘揚中醫(yī)文化、普及中醫(yī)知識、推廣經(jīng)典良藥、惠濟民眾健康。盛芝康，一方面：繼承和發(fā)揚我國中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化和理念；另一方面：輔助推進先進生物技術的成果轉(zhuǎn)化和應用，開拓創(chuàng)新，積極進取，努力為民眾健康作出積極貢獻。
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