青島盛芝康生物科技有限公司,成立于 2015 年,是一家專業(yè)從事生物醫(yī)藥技術研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)制造和市場營銷的生物醫(yī)藥公司,主營業(yè)務分為
生物和醫(yī)藥兩個版塊。
任職要求:(產(chǎn)品為婦科用藥和用品,應聘者請注意)
負責統(tǒng)籌線上店鋪(天貓、京東、拼多多)的整體運營策略、流量管理、銷售轉(zhuǎn)化及客服用戶維護等工作。具體職責范圍:
一、電商客服
1、溝通能力強,做好客戶售前咨詢、售后回訪。
2、服務意識好,能及時回復客戶咨詢。
3、與客戶進行微信聯(lián)系增加復購率。
二、店鋪整體規(guī)劃與策略制定
1、制定階段性銷售目標(如月度 / 年度 GMV、流量指標、轉(zhuǎn)化率目標),并拆解至各運營環(huán)節(jié)。
三、用戶運營與留存
1、收集處理用戶好評、差評與投訴,推動產(chǎn)品或服務改進(如客服響應速度、售后處理效率)。
2、維護店鋪評分(如 DSR 動態(tài)評分),處理差評,提升店鋪口碑。
四、數(shù)據(jù)監(jiān)測與復盤優(yōu)化
1、分析異常數(shù)據(jù)波動原因(如流量驟降、轉(zhuǎn)化率下滑),及時調(diào)整運營策略。
2、定期復盤活動效果(如 ROI、投入產(chǎn)出比),總結(jié)經(jīng)驗教訓。
3、通過 A/B 測試(如不同頁面設計、促銷方案)優(yōu)化運營細節(jié),提升效率。
4、關注平臺規(guī)則變化(如算法調(diào)整、政策更新),調(diào)整運營手段。
5、研究行業(yè)頭部店鋪玩法,借鑒創(chuàng)新模式(如直播電商、私域運營)。
崗位待遇:
1、薪資架構(gòu): 底薪+提點,含:電話補貼、交通補貼、午餐補貼、月度獎勵等,五險一金,試用期2個月。
2、公司組織有:每天午間經(jīng)絡操、每周3下午茶、員工體檢、集體旅游、拓展、節(jié)假日禮品、生日祝福儀式等豐富的團隊建設活動。
3、嶗山區(qū)甲級寫字樓辦公、冬暖夏涼、緊鄰2號4號地鐵口交通便利。
公司正處于快速發(fā)展中,歡迎加入到我們的大家庭中來,在公司的快速發(fā)展中成長進步。盛芝康將為你提供良好的成長平臺和發(fā)展空間,實現(xiàn)你的職業(yè)夢想。