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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)來訪客戶接待工作，包括引導(dǎo)、接待、安排茶水、參觀校園等。
2、解答來訪客戶的咨詢，提供必要的信息和幫助答疑解惑。
3、添加微信，保持跟進(jìn)并促單。
4、及時(shí)處理來訪客戶在學(xué)校內(nèi)遇到的問題和困難，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、積極收集來訪客戶的意見和建議，為學(xué)校改進(jìn)接待工作提供參考。
6、解決客戶問題促成簽單，對(duì)接財(cái)務(wù)完成報(bào)名繳費(fèi)工作。
7、溝通學(xué)生處，分配班級(jí)、宿舍等，確保學(xué)生順利入學(xué)報(bào)到。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、旅游管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有一定的招生接待或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、熟悉日常禮儀和接待流程，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種接待問題。
4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠進(jìn)行有效溝通。
5、具備較強(qiáng)的組織和安排能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維，能夠積極主動(dòng)地為來訪客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7、形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體，用語恰當(dāng)周到。
8、能夠適應(yīng)偶爾加班的工作需求，具備一定的抗壓能力。