職位描述
投訴客服售后客服
1. 受理顧客的各種投訴，解答各種疑問(wèn)并將有關(guān)的信息記錄并反饋給管理層或相關(guān)部門(mén)；
2. 處理顧客的退換貨請(qǐng)求，超權(quán)限時(shí)及時(shí)取得管理層的授權(quán)，能及時(shí)有效地處理突發(fā)事件；
3. 熟練掌握卓越會(huì)員卡的銷(xiāo)售技巧；
4. 學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和操作指南；
基于負(fù)責(zé)任招聘的要求，應(yīng)聘者無(wú)需為獲得沃爾瑪工作機(jī)會(huì)而支付任何費(fèi)用。
任何人發(fā)現(xiàn)沃爾瑪員工/第三方以沃爾瑪名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用，均可向沃爾瑪?shù)赖屡c合規(guī)部舉報(bào)。
2. 處理顧客的退換貨請(qǐng)求，超權(quán)限時(shí)及時(shí)取得管理層的授權(quán)，能及時(shí)有效地處理突發(fā)事件；
3. 熟練掌握卓越會(huì)員卡的銷(xiāo)售技巧；
4. 學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和操作指南；
基于負(fù)責(zé)任招聘的要求，應(yīng)聘者無(wú)需為獲得沃爾瑪工作機(jī)會(huì)而支付任何費(fèi)用。
任何人發(fā)現(xiàn)沃爾瑪員工/第三方以沃爾瑪名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用，均可向沃爾瑪?shù)赖屡c合規(guī)部舉報(bào)。
工作地點(diǎn)
廣東省珠海市香洲區(qū)明珠北路338號(hào)
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