薪資福利:
- 薪資激勵(lì):月薪5-7K + 季度獎(jiǎng)金(多勞多得,能力越強(qiáng)收入越高);
- 全面保障:五險(xiǎn)、帶薪年假、生日及節(jié)假日福利;
- 成長(zhǎng)支持:定期培訓(xùn)、透明晉升通道(專(zhuān)員→主管→經(jīng)理);
- 團(tuán)隊(duì)氛圍:豐富團(tuán)建活動(dòng)、輕松開(kāi)放的辦公環(huán)境,和一群年輕活力的伙伴并肩作戰(zhàn);
- 額外關(guān)懷:節(jié)日驚喜、健康體檢,讓你工作生活都有溫度。
崗位要求:
- 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,畢業(yè)兩年內(nèi)優(yōu)先;
- 經(jīng)驗(yàn):有客戶服務(wù)或新媒體運(yùn)營(yíng)(公眾號(hào)/短視頻)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力突出者亦可;
- 核心能力:
- 溝通表達(dá)能力強(qiáng),邏輯清晰,具備優(yōu)秀的問(wèn)題解決和抗壓能力;
- 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速上手客戶服務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)、信息化平臺(tái)維護(hù)等多領(lǐng)域工作;
- 執(zhí)行力強(qiáng),對(duì)任務(wù)有超強(qiáng)的落地能力;
- 愛(ài)鉆研,對(duì)新媒體玩法(公眾號(hào)、抖音、視頻號(hào))、信息化平臺(tái)優(yōu)化有探索欲;
- 熟練使用辦公軟件,會(huì)視頻剪輯(如剪映)者加分。
崗位職責(zé)
一、客戶運(yùn)營(yíng)
- 執(zhí)行客戶服務(wù)流程,高效處理客戶咨詢(xún)及訂單跟進(jìn);
- 分析客戶反饋及問(wèn)題,推動(dòng)解決方案落地與服務(wù)流程改進(jìn);
- 維護(hù)客戶檔案,參與合同簽訂及回款跟進(jìn)。
二、新媒體推廣:負(fù)責(zé)公眾號(hào)推文、抖音 / 視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)(拍攝剪輯 + 更新),參與品牌宣傳;
三、信息化維護(hù):負(fù)責(zé)信息化平臺(tái)備案、日常維護(hù)與新功能測(cè)試,協(xié)助對(duì)接技術(shù)公司。