職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率；
2、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期組織客戶滿意度調(diào)查，分析反饋意見，并指定改進(jìn)措施；
3、負(fù)責(zé)客服部崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評(píng)工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其實(shí)事項(xiàng)工作。
任職要求：
1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)假，有良好的服務(wù)意識(shí)；
2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理能力；
3、具備三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，可熟練使用電腦辦公軟件。
工作地點(diǎn)
長沙岳麓區(qū)岳麓科教新村
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中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
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職位發(fā)布者
蘇女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖南鯤鵬物業(yè)服務(wù)有限公司湖南鯤鵬物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年3月31日，國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、長沙市環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)。公司以人才為核心，以高科技信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，充分利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷吸取物業(yè)服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及管理模式，營造優(yōu)美社區(qū)環(huán)境，打造和諧社區(qū)文化，奉行無微不至的細(xì)節(jié)服務(wù)，最大程度上滿足客戶的需求，以創(chuàng)建物業(yè)管理服務(wù)之冠為終極目標(biāo)。鯤鵬物業(yè)自成立以來，憑借其高素質(zhì)、專業(yè)化的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才組成的管理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持不懈的努力，秉承“用心服務(wù)，相伴一生”的服務(wù)理念，立足三湘四水，縱目華夏大地，目前，公司服務(wù)類型有：大型城市綜合體、政府辦公樓宇、中高檔住宅（別墅）小區(qū)、5A級(jí)商業(yè)樓宇、甲級(jí)商業(yè)樓宇、工廠等，在社會(huì)上享有較高的知名度和美譽(yù)度。分別在重慶、益陽、湘潭、郴州、吉首、衡陽、張家界、邵陽、寧鄉(xiāng)、永州、常德等地承接了物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，管理面積超過800萬平方米，在職人員數(shù)量為1800多名。公司通過ISO14001/ OHSAS18001/ISO9001管理體系認(rèn)證，做到“內(nèi)部管理共性化，外部管理個(gè)性化”，從而使公司的質(zhì)量管理達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水準(zhǔn)。使鯤鵬物業(yè)品牌和管理質(zhì)量不斷提升，成為行業(yè)的一面旗幟。
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