職位描述
系統(tǒng)調(diào)試電氣機(jī)械/電力設(shè)備電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
一、崗位職責(zé)
1、起草制定售后服務(wù)相關(guān)制度和管理流程并執(zhí)行；
2、售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、激勵(lì)、管理，部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展及規(guī)劃；
3、針對(duì)用戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題牽頭相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決至閉環(huán)；
4、負(fù)責(zé)售后質(zhì)量問(wèn)題的匯總、統(tǒng)計(jì)，與相關(guān)部門(mén)討論分析，提出改進(jìn)，減少后期類似質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；
5、解決客戶遇到的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，并將無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)提交公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；
6、客戶需求的開(kāi)發(fā)及客戶關(guān)系維護(hù)。
1、起草制定售后服務(wù)相關(guān)制度和管理流程并執(zhí)行；
2、售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、激勵(lì)、管理，部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展及規(guī)劃；
3、針對(duì)用戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題牽頭相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決至閉環(huán)；
4、負(fù)責(zé)售后質(zhì)量問(wèn)題的匯總、統(tǒng)計(jì)，與相關(guān)部門(mén)討論分析，提出改進(jìn)，減少后期類似質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；
5、解決客戶遇到的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，并將無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)提交公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；
6、客戶需求的開(kāi)發(fā)及客戶關(guān)系維護(hù)。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷。電氣工程及其自動(dòng)化、自動(dòng)化、電力電子傳動(dòng)、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2、有5年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，3年及以上無(wú)功補(bǔ)償類產(chǎn)品的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，熟練的專業(yè)技能；
4、了解并掌握配電系統(tǒng)中常用設(shè)備的種類、基本功能、操作、維護(hù)等知識(shí)；
5、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字能力、與用戶溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及談判能力；
6、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，良好的自我情緒管理能力；
7、接受省內(nèi)外出差。
1、大專及以上學(xué)歷。電氣工程及其自動(dòng)化、自動(dòng)化、電力電子傳動(dòng)、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；
2、有5年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，3年及以上無(wú)功補(bǔ)償類產(chǎn)品的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3、豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，熟練的專業(yè)技能；
4、了解并掌握配電系統(tǒng)中常用設(shè)備的種類、基本功能、操作、維護(hù)等知識(shí)；
5、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字能力、與用戶溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及談判能力；
6、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，良好的自我情緒管理能力；
7、接受省內(nèi)外出差。
工作地點(diǎn)
湖州德清縣浙江嘉宏電力科技有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/HRD
昨日活躍立即溝通
杭州得誠(chéng)技術(shù)股份有限公司杭州得誠(chéng)電力科技股份有限公司（后簡(jiǎn)稱“得誠(chéng)電力”或“得誠(chéng)”）創(chuàng)建于2010年末，坐落于杭州未來(lái)科技城(國(guó)家級(jí)海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地)，是一家專注于電能質(zhì)量問(wèn)題研究，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息技術(shù)手段對(duì)全控型電能質(zhì)量治理設(shè)備的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)配網(wǎng)側(cè)電能質(zhì)量管理全過(guò)程的智慧管理，并以節(jié)能降損和能效提升為社會(huì)責(zé)任的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。得誠(chéng)電力目前擁有高素質(zhì)研發(fā)隊(duì)伍，已獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局授權(quán)發(fā)明專利30余項(xiàng)、國(guó)家版權(quán)局軟件著作權(quán)10余件。公司自主研發(fā)生產(chǎn)的智能化配變臺(tái)區(qū)、三相不平衡治理裝置、無(wú)功補(bǔ)償裝置（智能低壓電容器）、有源濾波諧波治理裝置、低電壓治理裝置等產(chǎn)品，在國(guó)家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)公司及大型用電企業(yè)應(yīng)用中獲得了用戶的高度評(píng)價(jià)，其中多個(gè)產(chǎn)品還被電網(wǎng)公司列入系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)推廣科技成果和引進(jìn)新技術(shù)目錄，為中國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)和節(jié)能減排工作提供了有效支撐。得誠(chéng)電力還被浙江省海創(chuàng)園列為先進(jìn)裝備制造類重點(diǎn)企業(yè)，并通過(guò)了“浙江省級(jí)研發(fā)中心”、“浙江省守合同重信用單位”、“浙江省高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目”、“浙江省科技型企業(yè)”等評(píng)定。得誠(chéng)電力已通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心CCC、CQC以及ISO9001/14001、OHSAS18001等各類體系認(rèn)證，采用國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)代化的全套檢測(cè)儀器、可靠的設(shè)計(jì)方案，實(shí)行精益化生產(chǎn)，嚴(yán)格質(zhì)量把控，確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。“得其仁，彰其誠(chéng)”，得誠(chéng)將秉承公誠(chéng)正直的經(jīng)營(yíng)理念,以銳意進(jìn)取的專業(yè)精神,真正做到“讓客戶更節(jié)約、讓能源更高效、讓世界更綠色”的恒久追求。
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