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更新于 10月23日

電話銷售主管

4000-6000元

職位描述

電話銷售快速消費(fèi)品
一、核心崗位職責(zé)
  1. 銷售目標(biāo)管理:制定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的月度、季度、年度銷售目標(biāo),目標(biāo)需結(jié)合骨湯產(chǎn)品(如餐飲裝、家庭裝)的市場(chǎng)需求與客戶類型(B 端餐飲客戶、C 端零售客戶)制定,并跟蹤目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度。
  2. 團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng):負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)與考核,培訓(xùn)內(nèi)容包括骨湯產(chǎn)品知識(shí)(如原料、熬制工藝、營(yíng)養(yǎng)賣點(diǎn))、電話銷售話術(shù)及客戶異議處理技巧,同時(shí)定期開展業(yè)績(jī)復(fù)盤與激勵(lì)活動(dòng)。
  3. 客戶資源管理:統(tǒng)籌客戶資源分配,維護(hù)核心客戶(如連鎖餐飲品牌、大型商超采購)關(guān)系,解決客戶合作中的問題(如供貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量反饋),并推動(dòng)老客戶復(fù)購與新客戶開發(fā)。
  4. 銷售流程優(yōu)化:梳理電話銷售全流程(從客戶篩選、電話溝通到訂單成交、售后跟進(jìn)),優(yōu)化銷售工具(如客戶管理系統(tǒng)、電話腳本),提升團(tuán)隊(duì)銷售效率與轉(zhuǎn)化率。
  5. 數(shù)據(jù)匯報(bào)與分析:定期統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)銷售數(shù)據(jù)(如通話量、意向客戶數(shù)、成交額),分析數(shù)據(jù)背后的問題(如某類骨湯產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低、某銷售話術(shù)效果差),并形成改進(jìn)方案上報(bào)公司。二、主要任職要求
    1. 經(jīng)驗(yàn)要求:具備 3 年以上快消品或食品行業(yè)電話銷售經(jīng)驗(yàn),其中至少 1 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有骨湯、預(yù)制菜或餐飲供應(yīng)鏈相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    2. 能力要求:
      • 具備較強(qiáng)的目標(biāo)拆解與執(zhí)行力,能將整體銷售目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可落地的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人任務(wù)。
      • 擅長(zhǎng)電話銷售邏輯與話術(shù)設(shè)計(jì),能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)客戶對(duì)骨湯產(chǎn)品價(jià)格、品質(zhì)、保質(zhì)期等常見疑問。
      • 擁有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力,能激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性,協(xié)調(diào)跨部門(如生產(chǎn)、物流)解決客戶問題。
    3. 知識(shí)要求:熟悉食品行業(yè)相關(guān)法規(guī)(如食品安全標(biāo)準(zhǔn)),了解骨湯產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局(如競(jìng)品價(jià)格、賣點(diǎn)),掌握客戶管理系統(tǒng)(CRM)的使用方法。
    4. 素質(zhì)要求:抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)銷售業(yè)績(jī)壓力;具備較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向思維,注重客戶滿意度與長(zhǎng)期合作。

工作地點(diǎn)

河南省新鄉(xiāng)市原陽縣原興街道人民路東段

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職位發(fā)布者

張女士/人事主管

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