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1、獨(dú)立負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目點(diǎn)的日常全面工作，對(duì)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)品質(zhì)及用戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)，確保完成年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
2、合理分配與督導(dǎo)站點(diǎn)員工的工作，打造一支有溫度、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、親自參與并主導(dǎo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展與推廣，包括但不限于日間照料、長(zhǎng)者食堂、居家上門(mén)服務(wù)、文化娛樂(lè)活動(dòng)等。
4、建立并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期與長(zhǎng)者及其家屬溝通。
5、監(jiān)督服務(wù)流程，確保各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，及時(shí)處理客戶(hù)反饋與投訴。
6、負(fù)責(zé)站點(diǎn)內(nèi)的安全管理工作，包括設(shè)施設(shè)備檢查、消防安全、食品安全等。
7、積極與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)及周邊商戶(hù)等建立良好關(guān)系，整合資源，共同推動(dòng)社區(qū)為老服務(wù)發(fā)展，并提升公司品牌在社區(qū)的影響力。
8、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
任職要求：
1、 45周歲以下，真心熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)，富有愛(ài)心、耐心和同理心。品行端正，有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任感。
2、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和極強(qiáng)的親和力，能夠與長(zhǎng)者、家屬及各方伙伴順暢交流，有效解決實(shí)際問(wèn)題。
3、具備2年以上社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)。