崗位職責:
1、售前項目支持?
1)負責醫(yī)學(xué)影像類產(chǎn)品(如數(shù)字影像服務(wù)、影像云平臺、AI 輔助診斷系統(tǒng)等)的售前技術(shù)支持工作,參與客戶前期溝通、需求調(diào)研與分析,精準把握客戶在醫(yī)療影像業(yè)務(wù)場景下的核心訴求。?
2)配合銷售團隊參與招投標工作,包括撰寫投標技術(shù)方案、制作產(chǎn)品演示材料、協(xié)助完成報價核算,確保投標文件符合客戶技術(shù)要求與行業(yè)規(guī)范。?
3)主導(dǎo)產(chǎn)品演示與技術(shù)交流活動,針對醫(yī)院、醫(yī)療集團等客戶,現(xiàn)場演示產(chǎn)品功能、操作流程及臨床應(yīng)用價值,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)原理、與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容性等方面的疑問。?
2、方案制定與優(yōu)化?
1)根據(jù)客戶需求與醫(yī)療行業(yè)政策(如分級診療、智慧醫(yī)院建設(shè)要求),結(jié)合公司醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品特性,制定個性化的售前解決方案,涵蓋產(chǎn)品部署方案、技術(shù)服務(wù)方案及臨床應(yīng)用落地規(guī)劃。?
2)持續(xù)跟蹤醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展趨勢(如 5G + 影像、多模態(tài)影像融合等)與競爭對手動態(tài),定期優(yōu)化售前解決方案模板,提升方案的競爭力與針對性。?
3)協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)團隊,將客戶在臨床場景中提出的個性化需求反饋至研發(fā)端,推動產(chǎn)品功能迭代與優(yōu)化,確保產(chǎn)品滿足臨床實際應(yīng)用需求。?
3、客戶關(guān)系維護與技術(shù)賦能?
1)建立并維護與重點客戶的技術(shù)溝通渠道,定期回訪客戶,了解產(chǎn)品臨床使用情況,收集客戶反饋,為客戶提供后續(xù)技術(shù)咨詢支持,提升客戶滿意度與忠誠度。?
2)為銷售團隊提供醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品知識培訓(xùn)與售前技能指導(dǎo),協(xié)助銷售團隊提升對產(chǎn)品技術(shù)亮點、臨床價值的理解,確保銷售過程中技術(shù)信息傳遞的準確性。?
4、市場與項目跟進?
1)參與醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域市場調(diào)研工作,收集行業(yè)政策、市場需求、客戶痛點等信息,協(xié)助制定產(chǎn)品市場推廣策略,為產(chǎn)品定位與營銷方向提供數(shù)據(jù)支持。?
2)跟進售前項目進展,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如研發(fā)、技術(shù)支持)解決項目推進過程中的技術(shù)問題,確保項目從售前階段順利向?qū)嵤╇A段過渡,提高項目轉(zhuǎn)化率。
任職資格:
1、教育背景?
1)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)影像臨床相關(guān)專業(yè)(如醫(yī)學(xué)影像學(xué)、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)等),具備扎實的醫(yī)學(xué)影像臨床知識與理論基礎(chǔ)。?
2、專業(yè)技能?
1)熟悉醫(yī)學(xué)影像設(shè)備(如 CT、MRI、DR 等)的工作原理與臨床應(yīng)用流程,了解醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)標準(如 DICOM、HL7)及行業(yè)相關(guān)規(guī)范(如醫(yī)療數(shù)據(jù)安全法規(guī))。?
2)具備方案撰寫能力,能夠獨立完成技術(shù)方案、需求分析報告等文檔的編寫,熟練使用 Office 辦公軟件(Word、Excel、PPT)及 Visio 等繪圖工具制作方案圖表。?
3)具備良好的產(chǎn)品演示與溝通表達能力,能夠清晰、有條理地向客戶傳遞產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢與臨床價值,準確解答客戶技術(shù)疑問。?
3、工作經(jīng)驗?
1)具有 1-3 年醫(yī)療行業(yè)售前產(chǎn)品經(jīng)理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(如醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品技術(shù)支持、臨床應(yīng)用工程師),有醫(yī)療信息化、影像云平臺相關(guān)產(chǎn)品售前經(jīng)驗者優(yōu)先。?
2)有參與醫(yī)院、醫(yī)療集團等客戶項目招投標經(jīng)驗,熟悉招投標流程與文件編寫規(guī)范者優(yōu)先。?
4、綜合素質(zhì)?
1)具備較強的邏輯思維能力與問題解決能力,能夠快速分析客戶需求,針對性提出解決方案,應(yīng)對項目推進過程中的突發(fā)技術(shù)問題。?
2)具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠與銷售、研發(fā)、實施等多部門高效配合,共同推進項目落地;同時具備獨立工作能力,可承擔一定的工作壓力。?
3)具有較強的學(xué)習(xí)能力與市場敏感度,能夠快速掌握醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品知識,及時響應(yīng)市場與客戶需求變化。?
4)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與客戶服務(wù)意識,誠實守信,責任心強,能夠以客戶為中心,提供專業(yè)、高效的售前服務(wù)。