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高訪接待服務(wù)?

1、參與高訪接待，熟悉接待流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及注意事項(xiàng)，提前做好場地布置、物資準(zhǔn)備等前期工作。?

2、高訪期間全程陪同，提供引導(dǎo)、講解、咨詢等服務(wù)，展現(xiàn)國企專業(yè)形象，靈活應(yīng)對突發(fā)問題，確保接待工作順暢；高訪結(jié)束后整理接待資料并歸檔，協(xié)助完成接待總結(jié)。?

3、定期參加高訪接待培訓(xùn)，提升服務(wù)技能與應(yīng)急處理能力，適應(yīng)不同類型高訪需求。

高管餐廳服務(wù)?

1、遵循高管餐廳服務(wù)規(guī)范，完成餐前準(zhǔn)備（餐具擺放、食材核對）、餐中服務(wù)（引導(dǎo)就座、需求記錄、茶水添加、問題響應(yīng)）及餐后清理（桌面清潔、餐具消毒、物資整理）全流程工作。?

2、提前掌握當(dāng)日用餐人數(shù)、菜品信息及高管領(lǐng)導(dǎo)特殊飲食需求，嚴(yán)格把控食品衛(wèi)生安全，發(fā)現(xiàn)食材異常、餐具不潔等問題及時(shí)上報(bào)，保障高管用餐體驗(yàn)與安全。

前臺接待服務(wù)?

1、負(fù)責(zé)寫字樓前臺日常接待，主動(dòng)熱情迎接來訪人員，精準(zhǔn)詢問來訪目的并與被訪企業(yè)對接，協(xié)助辦理登記手續(xù)，引導(dǎo)至指定區(qū)域，維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序的接待環(huán)境。?

2、接聽前臺電話，耐心解答咨詢，準(zhǔn)確記錄來電信息并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，熟練使用辦公軟件（Word、Excel 等）及前臺設(shè)備，管理前臺物資并定期盤點(diǎn)補(bǔ)充。?

3、協(xié)助傳達(dá)寫字樓物業(yè)通知、公告，配合其他部門完成臨時(shí)性前臺相關(guān)工作。

二、崗位要求?

1.形象氣質(zhì)佳：年齡在20-35歲之間，身高168cm及以上，儀態(tài)端正大方，日常著裝整潔得體，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌；?酒店管理、空乘專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.服務(wù)意識強(qiáng)：具備高度的責(zé)任心與工作主動(dòng)性，對待服務(wù)工作耐心細(xì)致，能主動(dòng)關(guān)注客戶需求，積極提升服務(wù)質(zhì)量；?

3.溝通情商在線：語言表達(dá)清晰流暢，善于與高管團(tuán)隊(duì)溝通交流，能從容應(yīng)對各類服務(wù)需求，處事靈活周到，具備良好的情緒管理能力；??

三、福利待遇?

1.休息保障：每月享有6天-8天休息時(shí)間，法定節(jié)假日休息；?

2.帶薪年假：入職滿一年后，可享受5天帶薪年假；?

3.特色福利：節(jié)日福利，員工生日當(dāng)月可領(lǐng)取生日福利；?

4.健康保障：入職滿一年后，公司每年為員工提供免費(fèi)體檢服務(wù)；?

5.社會(huì)保障：員工入職后，公司按規(guī)定為其繳納五險(xiǎn)；?

6.食宿福利：公司提供食宿。