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崗位職責：
1、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并開具工單，向客戶解釋工單中維修內(nèi)容，費用和交車時間；
3、完成每月工作目標（產(chǎn)值、臺次、水平及增值業(yè)務等）；
4、跟蹤車輛修理進度，協(xié)調(diào)修理項目變更；
5、進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責；
6、檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；
7、跟蹤客戶滿意度，初步處理客訴；
8、積極開展對用戶的預約、提醒（保養(yǎng)、保險、年檢、質保）、活動告知；
9、與客戶建立良好關系，積極開拓維修、配件、附件、置換等市場；
10、完成領導交代的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、性格開朗、沉穩(wěn)，形象氣質佳、普通話流利；
3、能夠熟練使用計算機；
4、有相關崗位工作經(jīng)驗，需擁有汽車駕駛執(zhí)照；