職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
職位：為天貓客服，不是電銷客服-不用整天打電話；
崗位描述：
1、通過在線聊天工具及時(shí)解答用戶各種問題；
2、對(duì)客戶進(jìn)行有效跟蹤，做好售前/售后等服務(wù)工作；
3、與相關(guān)部門緊密配合、協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)、正確解決客戶問題；
4、熟悉產(chǎn)品使用方法和賣點(diǎn)，為客戶針對(duì)性的解決問題；
5、售前：解決顧客咨詢問題，提升詢單轉(zhuǎn)化率，跟單，提升成交營業(yè)額；
6、售后：妥善處理客戶問題，減少投訴率，提高客服好評(píng)率；
職位要求：
1. 半年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；高中及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、客服專業(yè)；
2. 熟練使用word、excel等辦公軟件，打字速度快；
3. 熟練掌握天貓規(guī)則，后臺(tái)各項(xiàng)操作及問題處理；
4. 具備良好溝通技巧，服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
5. 工作認(rèn)真踏實(shí)，脾氣好、有耐心、有親和力；
崗位信息：
1、工作時(shí)間：
白班：8:30-17:30 晚班：17:30-24:00
月薪：5000元-8000元
年薪：7萬-15萬 / 月薪酬+季度獎(jiǎng)+年度獎(jiǎng)
工作優(yōu)勢：
福利：季度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、社保、節(jié)假日福利；
該崗位不加班，除了電商節(jié)，晚班有補(bǔ)貼
優(yōu)秀的客服可晉升至客服主管、運(yùn)營及其它崗位，更好的薪資更好的待遇
崗位描述：
1、通過在線聊天工具及時(shí)解答用戶各種問題；
2、對(duì)客戶進(jìn)行有效跟蹤，做好售前/售后等服務(wù)工作；
3、與相關(guān)部門緊密配合、協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)、正確解決客戶問題；
4、熟悉產(chǎn)品使用方法和賣點(diǎn)，為客戶針對(duì)性的解決問題；
5、售前：解決顧客咨詢問題，提升詢單轉(zhuǎn)化率，跟單，提升成交營業(yè)額；
6、售后：妥善處理客戶問題，減少投訴率，提高客服好評(píng)率；
職位要求：
1. 半年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；高中及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、客服專業(yè)；
2. 熟練使用word、excel等辦公軟件，打字速度快；
3. 熟練掌握天貓規(guī)則，后臺(tái)各項(xiàng)操作及問題處理；
4. 具備良好溝通技巧，服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
5. 工作認(rèn)真踏實(shí)，脾氣好、有耐心、有親和力；
崗位信息：
1、工作時(shí)間：
白班：8:30-17:30 晚班：17:30-24:00
月薪：5000元-8000元
年薪：7萬-15萬 / 月薪酬+季度獎(jiǎng)+年度獎(jiǎng)
工作優(yōu)勢：
福利：季度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、社保、節(jié)假日福利；
該崗位不加班，除了電商節(jié)，晚班有補(bǔ)貼
優(yōu)秀的客服可晉升至客服主管、運(yùn)營及其它崗位，更好的薪資更好的待遇
職位福利：績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
江蘇省蘇州市吳中區(qū)金楓路216號(hào)(金楓路地鐵站4號(hào)口步行400米)D棟701 室
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謝女士/招聘專員
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華恒展覽設(shè)計(jì)蘇州華恒展覽設(shè)計(jì)營造有限公司，成立于2011年，注冊資本2080萬元，是國內(nèi)極具創(chuàng)新實(shí)力的空間規(guī)劃整合服務(wù)供應(yīng)商，中國展覽館協(xié)會(huì)會(huì)員單位，江蘇省展覽協(xié)會(huì)會(huì)員單位，蘇州市展覽協(xié)會(huì)會(huì)員單位，中國展覽工程一級(jí)資質(zhì)，中國展覽陳列設(shè)計(jì)與施工一體化一級(jí)資質(zhì)，中國多媒體工程一級(jí)資質(zhì)。是一家從事展廳展館工程設(shè)計(jì)與施工、展覽展示策劃與服務(wù)、空間環(huán)境文化規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工、校園文化規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工、導(dǎo)視標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與制作、雕塑場景規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工、景觀綠化工程設(shè)計(jì)與施工、亮化工程設(shè)計(jì)與施工、企業(yè)形象設(shè)計(jì)策劃等全方位解決方案。公司集聚了大量專業(yè)人才和不同領(lǐng)域的專家顧問團(tuán)隊(duì)，整合了許多不同專業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴及戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)，融合了國際展示理念與本土文化特色，建立了完善的專業(yè)項(xiàng)目管理體系，從而進(jìn)一步提升了自身專業(yè)的高端品牌形象。自公司創(chuàng)立以來，以創(chuàng)新跨界綜合布展為發(fā)展理念，打造策劃設(shè)計(jì)制作維護(hù)一條龍服務(wù)宗旨，公司提出“交鑰匙”工程服務(wù)意識(shí)，贏的眾多政府、學(xué)校和企業(yè)贊同，憑借超前的策劃理念，獨(dú)特的設(shè)計(jì)和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)客戶提供了的全程專業(yè)的服務(wù)。未來，值中國商業(yè)和文化深度變革之機(jī)，華恒展覽以誠信持久的工作理念將高品質(zhì)的服務(wù)為客戶實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值為目標(biāo)，成為值得信賴的合作伙伴。優(yōu)勢：1．扎根蘇州展覽行業(yè)多年，歷經(jīng)各種考驗(yàn)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。2．專業(yè)領(lǐng)域涉及營銷、設(shè)計(jì)、影視、展示、廣告等細(xì)分領(lǐng)域，涵蓋傳媒行業(yè)諸多領(lǐng)域，專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，善打硬戰(zhàn)。3．業(yè)務(wù)范圍廣泛，客戶群涵蓋政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各大、中、小型公司，人脈廣泛。特長：1.本公司有自己的策劃、設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)，獲得中國展覽協(xié)會(huì)三級(jí)資質(zhì)，專精各類展廳、校園文化建設(shè)、校史館設(shè)計(jì)施工及空間規(guī)劃。
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